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財報顯示，2021年第四季度錄得經(jīng)營虧損為58億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損額35.69億元，較三季度的46.16億元收窄22.7%，經(jīng)調(diào)凈虧損率為14.6%，較上一季度的22.5%改善7.9個百分點(diǎn)。排除以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支、可轉(zhuǎn)換可贖回優(yōu)先股公允價值變動影響，全年凈虧損額為188.5億元，優(yōu)于彭博一致預(yù)期。

金秉透露，得益于持續(xù)優(yōu)化收入和成本結(jié)構(gòu)，釋放經(jīng)營杠桿效應(yīng)，環(huán)比來看，四季度，經(jīng)營虧損和經(jīng)調(diào)整后凈虧損顯著下降。尤其是在第四季度，快手的總流量同比增長57.6%，但流量相關(guān)營運(yùn)成本同比僅增長了10.8%。

2021年四個季度，銷售及營銷開支已經(jīng)在呈持續(xù)下降趨勢，銷售費(fèi)用占比分別為68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

此前，在三季度報時，《架構(gòu)調(diào)整對Q3影響有多大？》提到，三季度，進(jìn)行了大刀闊斧的組織架構(gòu)調(diào)整，決心之快，力度之大，超越了以往任何時期。認(rèn)為，轉(zhuǎn)變基于事業(yè)部制的架構(gòu)，強(qiáng)化不同業(yè)務(wù)線的閉環(huán)，提高效率。這使得他們更有效地分配以及調(diào)動資源，從而最終提高整體組織能力及效率。

那么快手發(fā)布2021年財報，在架構(gòu)調(diào)整完成之后，進(jìn)一步收窄虧損的路徑在哪？在回答分析師提問時，金秉表示，將從兩個方面著手——提升毛利和費(fèi)用管控。

他認(rèn)為，為用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者和合作伙伴創(chuàng)造價值是的目標(biāo)，所以，在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長的同時，提升變現(xiàn)和運(yùn)營效率更為關(guān)鍵。隨著廣告、電商等高毛利業(yè)務(wù)的發(fā)展，整體毛利率有望持續(xù)增長。同時，在費(fèi)用管控上，會繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營管理，維持獲客及維系成本的下降趨勢，“預(yù)計今年銷售及營銷支出不高于去年”。

此外，作為降本增效的一部分，也在推動帶寬、服務(wù)器及折舊攤銷等營運(yùn)成本及人工成本，釋放更多的經(jīng)營杠桿效應(yīng)，提高資產(chǎn)使用效率。

而從外部渠道的競爭環(huán)境來看，今年較去年有所緩和。在人員相關(guān)費(fèi)用上，目前的人才儲備相對充分，也在不斷優(yōu)化人效管理，研發(fā)和行政費(fèi)用占收入的比例，也能進(jìn)一步優(yōu)化。

不過，有一項成本的投入還是會小幅增長——內(nèi)容成本。金秉認(rèn)為，內(nèi)容可以幫助拉新、拉回、提高參與度，具有很高的用戶價值和商業(yè)價值，但投入必須在謹(jǐn)慎評估ROI的基礎(chǔ)之上。

比如，這一次年報中，就重點(diǎn)提到了的短劇業(yè)務(wù)之于用戶規(guī)模的重要性。截至2021年底，平臺上，有超過一萬部短劇，其中，“星芒短劇”已孵化出240部獨(dú)播訂制作品，其中超百部播放量破億，吸引大量來自較高線城市的女性用戶。