更新時(shí)間：2021-08-10 12:52:11作者：admin2
建議跟你的老師齊心協(xié)力共渡難關(guān)。你想啊！不是機(jī)構(gòu)不想開(kāi)課，真的是特殊時(shí)期，特殊要求。為了大家都活下去，為了不久的將來(lái)一切恢復(fù)正常后，你孩子還得去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（文化或者藝術(shù)課），別把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老師傷了。你需要他們的時(shí)候，他們?cè)冢悴煌纯炝司妥屗麄兯馈５饶阌幸惶煸傧胝宜麄儙椭愫⒆訒r(shí)，他們卻已不在。你覺(jué)得對(duì)我們的孩子有好處嗎？特殊時(shí)期中國(guó)每個(gè)人都要堅(jiān)強(qiáng)的走下去，活下來(lái)，要抱團(tuán)，要互相諒解，讓中國(guó)人笑到最后！
我是野豬，我來(lái)回答
俗話說(shuō)：見(jiàn)面三分親。因?yàn)橐咔椋N售人員無(wú)法和客戶見(jiàn)面，因此擔(dān)心客情關(guān)系變淡。我覺(jué)得大可不必，因?yàn)榭蛻粢部梢岳斫猓藭r(shí)強(qiáng)行上門(mén)，反而容易讓客戶反感，產(chǎn)生“這個(gè)人要錢(qián)不要命，雖遠(yuǎn)必誅”的心理。所以我覺(jué)得疫情中，銷售開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶做好以下兩點(diǎn)即可：
第一、可以每天通過(guò)微信給客戶通報(bào)疫情，特別是客戶所在區(qū)域的疫情
人性都是自私的，人最關(guān)心的往往就是自己。無(wú)論一個(gè)人標(biāo)榜自己是多么的大公無(wú)私，給他看看自己的集體照，他看的第一個(gè)人一定是自己，而不是別人。因此，我們只要關(guān)心客戶最關(guān)心的即可。疫情時(shí)期，客戶最關(guān)心的一定是他自己和他的家人感染病毒的概率大不大。所以，找到客戶所在區(qū)域的疫情狀況并通報(bào)給客戶，客戶一定不會(huì)反感。
現(xiàn)在銷售服務(wù)都講究個(gè)性化服務(wù)，因此不要僅僅只通報(bào)那種國(guó)家每天通報(bào)的省、市疫情情況，應(yīng)該盡量細(xì)化，找到客戶所在區(qū)域，甚至街道、小區(qū)的疫情通報(bào)，如果是客戶小區(qū)附近的樓盤(pán)、街道、超市等等發(fā)現(xiàn)了疫情，應(yīng)該第一時(shí)間提醒客戶，不要前往這些區(qū)域，以免增加感染的風(fēng)險(xiǎn)。如果你有防疫產(chǎn)品的購(gòu)買通道，那就更好了，可以幫助客戶購(gòu)買，他一定會(huì)很承你的情。
第二、適時(shí)通過(guò)微信給客戶發(fā)放你這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品的變化情況
聯(lián)系客戶的目的就是獲得客戶的認(rèn)可，最終成交。因此你所在的行業(yè)、公司、產(chǎn)品有什么變化應(yīng)該第一時(shí)間通知客戶，讓客戶掌握這些信息，繼而會(huì)產(chǎn)生“這個(gè)人不錯(cuò)，挺實(shí)在的，不會(huì)什么都不說(shuō)，讓我悶在葫蘆里”。例如、受到疫情影響，你所在行業(yè)、公司、發(fā)生了哪些變化，又使用了哪些方法來(lái)應(yīng)對(duì)？
以我所在行業(yè)舉例：我是干保險(xiǎn)的，疫情發(fā)生后，公司延遲了復(fù)工時(shí)間，同時(shí)捐贈(zèng)了多少金額？多少物資？多少保險(xiǎn)？截止目前，賠付了多少人次、多少保額？為應(yīng)對(duì)疫情、公司開(kāi)通了綠色線上通道，確保客戶24消失可以報(bào)案、而且還推出了為應(yīng)對(duì)疫情的“新冠肺炎險(xiǎn)”以及線上辦理的方法和流程。事實(shí)上，我覺(jué)得效果非常好，已有多位客戶跟我簽單。
最后，強(qiáng)調(diào)一下，客戶不是傻子，你和他聯(lián)系，他肯定知道你想干什么。因此，即使是微信聯(lián)系，也不要沒(méi)事總給客戶發(fā)送微信，客戶會(huì)感到厭煩；也不要期盼客戶一定會(huì)回復(fù)。這樣做的目的就是為了讓客戶記住你，當(dāng)客戶有需求的時(shí)候，一定會(huì)找你。
我是野豬，回答完畢