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對(duì)于從事外貿(mào)工作的人來說，英文郵件是與客戶溝通的主要方式，其重要性不言而喻，所以大家對(duì)英文商務(wù)郵件的寫作技巧非常感興趣。但在學(xué)習(xí)郵件寫作技巧之前，我們首先要注意郵件的格式和一些細(xì)節(jié)，處理好這些可以讓我們的郵件更加完整。下面就是小編為大家總結(jié)的英文商務(wù)郵件的格式和禮儀，歡迎閱讀！

英文商務(wù)電子郵件格式及禮儀1

接受者

1. 盡量不要在“收件人”欄中填寫一堆郵件地址，只寫與郵件內(nèi)容直接相關(guān)的聯(lián)系人的郵件地址，其他相關(guān)人員的郵件地址可以添加到“抄送”或“密送”中。

2. 可以將與郵件內(nèi)容沒有直接關(guān)系，但又需要了解郵件內(nèi)容的人加入抄送列表，只抄送需要的人。有些同學(xué)習(xí)慣性抄送很多相關(guān)和不相關(guān)的人，這種做法并不可取。

3.如果您不想讓收件人知道您也向其他人發(fā)送了郵件，您可以添加“密件抄送”。

4.當(dāng)需要添加多個(gè)收件人或抄送時(shí)，一般按位置排序。

電子郵件標(biāo)題

1. 千萬不要發(fā)空白的主題行，這是很不禮貌的。我相信你不會(huì)故意這樣做。你可能想先寫郵件，然后再?zèng)Q定主題行，但最后你只是用空白的主題行發(fā)送出去。所以你應(yīng)該養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，先寫主題行。

2、標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)文章內(nèi)容或重要性，不宜過長(zhǎng)。

3. 標(biāo)題盡量不要使用特殊符號(hào)、長(zhǎng)串?dāng)?shù)字，避免郵件被對(duì)方歸入垃圾郵件箱，如無必要，盡量避免使用“緊急”等字眼。

4. 回復(fù)某人的郵件時(shí)，可以根據(jù)需要更改標(biāo)題，而不必使用一長(zhǎng)串的“RE”。

例如，如果你想回復(fù)收件人關(guān)于 Minion 設(shè)計(jì)的問題，郵件標(biāo)題可以簡(jiǎn)單描述如下：

RE:小黃人物品的藝術(shù)作品

附錄

1. 如果有附件，寫完主題后立即上傳。養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，不要等到郵件結(jié)束才上傳，最后可能就忘了。相信很多人都經(jīng)歷過漏發(fā)附件的經(jīng)歷，發(fā)完郵件才發(fā)現(xiàn)附件沒有上傳。

2.當(dāng)郵件有附件時(shí)，應(yīng)在郵件正文中提醒收件人檢查附件。

3、附件個(gè)數(shù)不宜過多，一般不超過4個(gè)好長(zhǎng)官英語的英文，如果附件數(shù)量較多，可以壓縮成一個(gè)文件。

4.若附件內(nèi)容為特殊格式，應(yīng)告知收件人如何打開，以免影響其使用。

5、附件過大最好拆分成多封郵件或者通過網(wǎng)盤分享網(wǎng)校頭條，附件過大單封郵件可能會(huì)發(fā)送失敗或者被攔截。

例如，如果附件的壓縮文件中含有作品的源文件，則需要將其解壓并用Illustrator打開。上傳附件后，您會(huì)在郵件中收到以下提醒：

電子郵件內(nèi)容

1、首先是稱呼：初次聯(lián)系時(shí)，盡量使用“Dear XXX”作為稱呼。如果不知道姓名只知道頭銜，可以使用“Dear Title”。熟悉之后，也可以使用“Hi XXX”或“Hello XXX”。如果是給群發(fā)郵件，可以使用“Dear All”作為稱呼。

2、郵件內(nèi)容應(yīng)左對(duì)齊，寫在頁面頂部，開頭不留空格。

3. 撰寫正文時(shí)，把最重要的事情放在前面，簡(jiǎn)單問候后直接進(jìn)入主題。

4、能用簡(jiǎn)單句就不要用復(fù)雜句，能用簡(jiǎn)單詞就不要用復(fù)雜詞。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)要準(zhǔn)確。如非必要，盡量不要寫長(zhǎng)郵件，也不要分成很多段落，一般三四段就夠了。

5、如果郵件信息量較大，可以按照重點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，按照12345的段落進(jìn)行描述，這樣會(huì)更加清晰。重要內(nèi)容可以用“加粗”或者“其他顏色字體”來提醒，但同一封郵件內(nèi)字體盡量保持一致，字體顏色不宜過多，最好不超過3種。

6、注意措辭，多使用虛擬語氣和委婉語氣。例如：如果……，我會(huì)……，你能……這些句型不僅能明確你的立場(chǎng)，而且不會(huì)太過僵硬，讓對(duì)方更容易接受你的觀點(diǎn)。

7、電子郵件很容易被轉(zhuǎn)發(fā)給他人并成為書面證據(jù)，所以郵件內(nèi)容一定要慎重、客觀，不能不假思索地說話。

8. 在郵件結(jié)尾處，應(yīng)向收信人表示感謝。如果你在郵件開頭已經(jīng)表達(dá)了謝意，可以在結(jié)尾處用“再次感謝”或“再次感謝您”來呼應(yīng)開頭。

9. 在電子郵件結(jié)尾處簽名。通常，您可以使用“Best regards, Sincerely”，然后在新行上添加您的姓名。Sincerely 更正式，適合所有場(chǎng)合。

根據(jù)以上幾點(diǎn)，這里為您提供一個(gè)簡(jiǎn)單的模板：

▲ 另外要注意的是：如果你不熟悉收件人，盡量寫全名而不是昵稱。

其他注意事項(xiàng)

1、最好設(shè)置一個(gè)包含你的全名、公司名稱、公司網(wǎng)站、辦公地址、聯(lián)系方式、社交賬號(hào)等信息的簽名，以便收件人可以隨時(shí)找到。

2. 寫完郵件后，先檢查是否有拼寫錯(cuò)誤、句子不連貫、表達(dá)不明確等好長(zhǎng)官英語的英文，確保沒有問題后再發(fā)送。

以上就是一封完整的英文郵件應(yīng)該具備的要素和要點(diǎn)，我們常說細(xì)節(jié)決定成敗，希望大家能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，早日寫出完美的郵件。

英文商務(wù)電子郵件格式及禮儀2

在電子郵件的開頭，我們一般都會(huì)以對(duì)方的“頭銜”作為開頭，但要注意，由于收信人的身份和頭銜不同，也應(yīng)該選擇不同的頭銜，避免給人不禮貌或者過分客氣的感覺！

1. 寫信給朋友或熟悉的同事

您可以使用更口語化的介紹，并添加對(duì)方的姓名。

嗨 / 你好 / 嘿 + 名字

例如：

嗨，珍妮，你好，朱迪，嗨，朱庇特

2. 寫信給你的上司或經(jīng)理

可以在開頭加上“親愛的”，以表示尊重，然后在結(jié)尾加上對(duì)方的性別或頭銜。

· 親愛的 + 先生/女士/先生姓氏

例如：

親愛的布魯姆先生

· 親愛的 + 女士 / 女士姓氏 / 夫人姓氏

例如：

親愛的奈特莉女士

*注：Ms是Miss的縮寫，可以用來指未婚或已婚女性，而Mrs.只能用來指已婚女性。

親愛的+職位

例如：

尊敬的市場(chǎng)經(jīng)理

3. 寫信給不特定的人或不知道姓氏時(shí)

經(jīng)常用于申請(qǐng)新工作、聯(lián)系廠商、洽談新合作時(shí)，不確定對(duì)方職稱、性別的時(shí)候。

敬啟者

通常在申請(qǐng)新工作或不知道聯(lián)系誰時(shí)使用。

· 問候

如果您不確定對(duì)方的頭銜或性別，您可以先用更正式、禮貌的語氣。

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