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2022年初級經(jīng)濟師人力資源管理考試試題及答案(闡述題)

試題覆蓋狀況之試題闡述----各個班次均有知識點講解

【真題闡述題】企業(yè)擬定人力資源管理“十四五”規(guī)劃，應(yīng)關(guān)注這些問題?在制度建設(shè)、能力建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)方面應(yīng)包括這些內(nèi)容?

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一、企業(yè)擬定人力資源管理“十四五”規(guī)劃，應(yīng)關(guān)注的問題

“十四五”人力資源規(guī)劃作為一項十年期的人力資源規(guī)劃，是一種戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。應(yīng)按照企業(yè)戰(zhàn)略確定人力資源管理的總體目標(biāo)和配套新政，擬定人力資源計劃。

戰(zhàn)略性人力資源管理在實際工作中，應(yīng)當(dāng)貫徹的重要思想主要包括：

(1)以收益為導(dǎo)向，而不只是是以費用或服務(wù)為導(dǎo)向。

(2)擅于運用費用與利潤的剖析來發(fā)覺人力資源管理的問題。

(3)為人力資源管理職能人員進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略思想的輪訓(xùn)。

(4)為組織及時提供人力資源管理方面的建議性解決報告。

十四五其間，在一帶一路國家戰(zhàn)略推動下，在數(shù)字經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及高品質(zhì)發(fā)展的推動和推動下，在新基建的投資推動下，外企會迎來新的一波發(fā)展高潮。對私企人力資源來講，外企的整體發(fā)展一方面會對人力資源提出新需求人力資源經(jīng)濟師 環(huán)球，同時發(fā)展的大潮也或許會對部份攻堅性變革起到延滯作用，問題在發(fā)展中被忽視或擱置。在對私企變革和外企人力資源狀況的深度戰(zhàn)略認(rèn)知基礎(chǔ)上，不同國企結(jié)合自身的特性對共性問題和特征問題提出自己獨有的人力資源十四五規(guī)劃方案。

二、在制度建設(shè)、能力建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)計方面的內(nèi)容

1.體系建設(shè)

依據(jù)對企業(yè)整體戰(zhàn)略環(huán)境的剖析，確定企業(yè)總體戰(zhàn)略，旨在確定企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源的整體需求以及企業(yè)在人力資源管理方面的優(yōu)缺點，為整體規(guī)劃提供思路和根據(jù)。

企業(yè)戰(zhàn)略制訂的過程主要包括三個方面：

(1)確定組織的愿景、使命、價值觀和常年目標(biāo)。

(2)進(jìn)行SWOT剖析。即對企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和缺點、外部的機會和恐嚇進(jìn)行剖析。

內(nèi)部剖析主要包括組織或許斬獲的財務(wù)資源、資本資源、技術(shù)資源以及人力資源等各類資源的數(shù)目和品質(zhì)，以確定每一種資源對組織來說究竟是一種優(yōu)勢還是一種缺點。

外部的機會，比如有幫助的技術(shù)進(jìn)步、潛在人才、有潛力的顧客市場;外部的恐嚇，比如競爭對手的技術(shù)進(jìn)步、潛在的人員過剩、負(fù)面的法律影響、新的競爭對手踏入市場。

(3)做出戰(zhàn)略選擇。組織還要選擇有助于組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的總體戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略還是穩(wěn)定戰(zhàn)略，或則收縮戰(zhàn)略。詳細(xì)到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還要確定獲取市場競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重點，是借助費用競爭，還是借助顧客服務(wù)競爭，或則借助創(chuàng)新進(jìn)行競爭。

企業(yè)應(yīng)按照外部環(huán)境變化、內(nèi)部的優(yōu)勢缺點等所作出的戰(zhàn)略選擇，匹配相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。何謂人力資源戰(zhàn)略，就是人力資源管理部委及其管理者拿來幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動手冊，它是一個組織將其人力資源管理的主要目標(biāo)、政策以及程序整合為一個有機整體的某方式或規(guī)劃的產(chǎn)物。

戰(zhàn)略性人力資源管理的主要步驟：

(1)組織超高層管理人員要制訂一項戰(zhàn)略規(guī)劃，即明晰組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)確認(rèn)對職工隊伍的需求。即為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)簽署，企業(yè)應(yīng)榮獲這些職員勝任素養(yǎng)和行為。

(3)在對職工隊伍的需求一定的前提下，擬定人力戰(zhàn)略及其相應(yīng)的新政和舉措，設(shè)法榮獲具備所需技能、勝任素養(yǎng)以及行為的職工。

(4)人力資源管理者須要確定，必須選用這些考量指標(biāo)來評估自己在戰(zhàn)略執(zhí)行方面的工作實效。

2.能力建設(shè)

能力建設(shè)必須以能力為核心，人才為載體。

人才管理是指企業(yè)為了吸引、保留、開發(fā)以及激勵具備高技能的職員和管理者而采取的系統(tǒng)性的、有計劃的戰(zhàn)略性舉措。其推行的關(guān)鍵點在于對人才的吸引、保留和使用(選、用、育、留)。人才管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差別：

(1)人才管理要求組織在人才獲取和保留方面應(yīng)當(dāng)具備顯著的主動性、前瞻性和靈活性。

(2)人才管理旨在于破除各職能間的壁壘，企圖借鑒其它的管理方法幫助實現(xiàn)人才管理的目的，例如顧客關(guān)系管理、六西格瑪、供應(yīng)鏈管理以及精益生產(chǎn)等。

人才管理的主要內(nèi)容包括如下四個方面：

(1)增加人才流動風(fēng)險，產(chǎn)生新型人才隊伍調(diào)節(jié)模式。

1)增加人才開發(fā)的投資收益率。

2)多批次、小規(guī)模地培養(yǎng)人才。

3)運用制造人才(內(nèi)部培養(yǎng))和選購(高薪外聘)人才兩種策略。

4)運用各類形式平衡組織和職員之間的利益，以最小代價吸引保留更多職員。

(2)重構(gòu)靈活多樣的人才獲取途徑，實現(xiàn)動態(tài)人才匹配。

(3)推行多樣化的職員價值主張。

1)適應(yīng)職工隊伍的多樣化特性。

2)構(gòu)建充滿憐憫心的且統(tǒng)一、平等的組織文化。

3)以活力影響型取代傳統(tǒng)的指令型。

(4)增強人力資源能力建設(shè)，對各項人力資源職能加以整合，緩解人力資源管理步驟，實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理。

3.基礎(chǔ)建設(shè)

戰(zhàn)略執(zhí)行是當(dāng)一個組織的戰(zhàn)略確定以后，怎么推行這些戰(zhàn)略，正式組織戰(zhàn)略意圖和構(gòu)想轉(zhuǎn)換為實實在在的日常工作和管理實踐的過程。為此，戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)是組織戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)工作。

假如戰(zhàn)略制訂是超高層管理的職責(zé)，戰(zhàn)略執(zhí)行就是人力資源管理職能的責(zé)任，由于戰(zhàn)略執(zhí)行的每位環(huán)節(jié)都牽涉到與人有關(guān)。

在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，組織戰(zhàn)略能夠被成功執(zhí)行，主要取決于五個重要誘因：①報酬系統(tǒng);②人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā);③工作任務(wù)設(shè)計;④組織結(jié)構(gòu);⑤信息系統(tǒng)。其中前三個基本要素人力資源管理負(fù)有主要責(zé)任，后兩個要素人力資源管理才能起到直接影響作用。

企業(yè)應(yīng)通過構(gòu)建一系列的人力資源管理體制，用以發(fā)覺人才、培養(yǎng)人才、評價人才與激勵人才，以便確保企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)才能充滿實效，為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目的作出貢獻(xiàn)。

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