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咸寧網(wǎng)訊，記者是葉子，通訊員是劉佳妮，近日，一位小微企業(yè)負(fù)責(zé)人在嘉魚縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳順利辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)后，對工作人員的延時(shí)服務(wù)贊不絕口，其稱忙完工作趕過來時(shí)，眼看快到下班時(shí)間，本以為今天又辦不成了，沒想到稅務(wù)干部主動(dòng)加班幫自己辦妥了所有手續(xù) 。

10月，屬于大征期，嘉魚縣稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳，迎來了業(yè)務(wù)高峰，辦理申報(bào)業(yè)務(wù)的納稅人顯著增加，辦理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)的納稅人顯著增加，復(fù)雜業(yè)務(wù)的占比有所上升，納稅人的等候時(shí)間跟著延長，不少納稅人因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑳]有辦法，只能選在臨近下班的時(shí)候，前來辦理業(yè)務(wù)，常常面臨著“上班的時(shí)候沒有空辦理，下班了又沒有地方可以辦理”這樣的困擾。

嘉魚縣稅務(wù)局為切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人的“痛點(diǎn)”，在大征期常態(tài)化推行延時(shí)服務(wù)制度稅務(wù)局上班時(shí)間，每天臨近下班時(shí)間，只要有納稅人在等候或者正在辦理業(yè)務(wù)，窗口工作人員就主動(dòng)延長服務(wù)時(shí)間，還堅(jiān)守崗位直到最后一筆業(yè)務(wù)辦結(jié)，面對復(fù)雜業(yè)務(wù)，工作人員始終保持良好耐心，嚴(yán)謹(jǐn)核對資料，清晰解答詢問和疑問稅務(wù)局上班時(shí)間，一絲不茍完成辦理流程，確保服務(wù)效率和質(zhì)量，真正做到“業(yè)務(wù)不辦完，服務(wù)不打烊” 。

負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳相關(guān)工作的人員指出，對于我們而言，大征期是一次針對服務(wù)能力的檢驗(yàn)，他們預(yù)先制定了應(yīng)急預(yù)案，借助優(yōu)化流程、推行延時(shí)服務(wù)等具體措施，竭盡全力保障納稅人以及繳費(fèi)人能夠高效地辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，嘉魚縣稅務(wù)局會(huì)持續(xù)去收集納稅人所反饋情況，會(huì)繼續(xù)優(yōu)化諸多服務(wù)細(xì)節(jié)，會(huì)完善“線上＋線下”這一服務(wù)體系，要讓延時(shí)服務(wù)能更貼合群眾實(shí)際需求，要切實(shí)提升辦稅這一體驗(yàn)起步網(wǎng)校，持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境 。