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2023年，在余杭加快建設(shè)杭州重要新城市中心的征程中，余杭區(qū)人力資源和社會(huì)保障局勇敢擔(dān)當(dāng)重任，銳意前行，奮力沖刺。 今年以來(lái)，余杭區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在人才、就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等工作中展現(xiàn)成效——?jiǎng)?chuàng)新打造余杭國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，激活“就業(yè)”民生用“零工”小市場(chǎng)，完善社會(huì)保障多項(xiàng)智能化服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)基層人文社會(huì)治理現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感。

多源引進(jìn)高端人才，打造人才集聚創(chuàng)新高地

余杭正在不遺余力地打造創(chuàng)新源泉，全球人才的聚集離不開(kāi)人力資源服務(wù)業(yè)的推動(dòng)。

余杭充分發(fā)揮杭州西站樞紐集聚人力資源和人才資本的作用，建設(shè)余杭國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，引進(jìn)海教科技、福耀職業(yè)、AAA等人力資源服務(wù)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育定居公園。 “園區(qū)內(nèi)的辦公空間都是現(xiàn)成的，我們拎包就可以入住，還可以享受項(xiàng)目路演、創(chuàng)投、孵化等‘一站式’服務(wù)。” 作為首批入駐園區(qū)的企業(yè)之一，海驕科技總經(jīng)理何如杰表示。 。

以人力資源服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提升人才服務(wù)水平。 產(chǎn)業(yè)園推出“進(jìn)取永無(wú)休止”、“招聘永無(wú)休止”、“活動(dòng)永無(wú)休止”、“生活永無(wú)休止”四大品牌活動(dòng)，推動(dòng)人才專業(yè)技能提升，構(gòu)建就業(yè)供給和需求共享平臺(tái)。 行業(yè)論壇、社交活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作與生活的雙向穿梭。

目前，該區(qū)已引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)64家，集聚從業(yè)人員11000余人，邀請(qǐng)200余家單位參與“非出境”招聘，創(chuàng)造崗位3500余個(gè)。

此外，余杭繼續(xù)運(yùn)用最新人力資源服務(wù)模式為創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)，開(kāi)展“大走廊杯”2023中國(guó)·杭州博士后科技創(chuàng)新精英大賽、第八屆中國(guó)杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、提供人才項(xiàng)目評(píng)審和孵化空間建議。 、創(chuàng)業(yè)金融支持等增值服務(wù)，讓人才來(lái)余杭創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目落地生根，已成功孵化創(chuàng)業(yè)實(shí)體916家。

人才來(lái)到余杭追夢(mèng)，人才保護(hù)必須落實(shí)到位。 “求職者免費(fèi)住宿”人才政策為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供7天免費(fèi)住宿、校園招聘、在線云招聘、崗位定向推薦、面試指導(dǎo)等增值服務(wù)，為青年人才搭建發(fā)展平臺(tái)。 目前，余杭已為4萬(wàn)余名應(yīng)屆畢業(yè)生提供生活補(bǔ)貼2.53億余元，為5.7萬(wàn)余名在職青年提供租房補(bǔ)貼3億余元。

打造數(shù)字化智慧平臺(tái)，促進(jìn)民生提質(zhì)增效

近年來(lái)，余杭不斷深化數(shù)字賦能，推動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新，打造不同領(lǐng)域的“數(shù)字之路”。

“數(shù)字化智慧零工”是余杭數(shù)字化改革和便民服務(wù)的一大亮點(diǎn)。

外省農(nóng)民工張峰表示，以前他都是去線下人才市場(chǎng)招聘會(huì)找兼職，現(xiàn)在只要在浙江辦事處搜索“浙江求職”就可以找到工作。 公司類型眾多，職位信息齊全。 很方便。

張峰所說(shuō)的“浙江打零工”，是余杭搭建的“新業(yè)靈活就業(yè)服務(wù)”線上平臺(tái)。 該平臺(tái)利用智能數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位靈活就業(yè)群體，提供崗位招聘、技能提升、政策服務(wù)和權(quán)益保障。 社會(huì)保障等綜合保障服務(wù)，把群眾關(guān)心的“小事”變成穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)共同富裕的“大事”。

目前，該應(yīng)用已升級(jí)至“Gig Market”2.0版本。 同時(shí)，打造了5個(gè)零工市場(chǎng)線下精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)，累計(jì)發(fā)布崗位8695個(gè)，求職人員14300余人，達(dá)成意向7804余人。

民生無(wú)小事，在社會(huì)保障方面，數(shù)字智能也給群眾帶來(lái)了便利。

以前，市民申請(qǐng)退休需要手動(dòng)填寫7-8份表格，現(xiàn)在只需刷市民卡，“智慧辦公”平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別，一次就能完成申請(qǐng)分鐘。 1分鐘快速服務(wù)的背后，是余杭區(qū)在社保中心窗口首次試運(yùn)行的“智慧辦公平臺(tái)”。 該平臺(tái)集成了Windows、應(yīng)用程序和PC。 市民可以選擇在窗口刷卡、手機(jī)掃碼或使用電腦。 通過(guò)在線填表，效率提升60%以上。

社會(huì)保障是民生基礎(chǔ)。 余杭還打造了“一站式服務(wù)”、“一鍵智慧服務(wù)”、“全程合作”服務(wù)模式，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)銀行合作網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了多項(xiàng)社保服務(wù)、街道、村莊，將社保辦理服務(wù)延伸至浙江省。 轉(zhuǎn)辦立辦、青青在線、社保“易窗”等網(wǎng)上辦理終端，最終實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)網(wǎng)上辦理”。 此外，還為特殊群體提供上門服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)了47項(xiàng)高頻人力資源和社會(huì)服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋，130余項(xiàng)服務(wù)一網(wǎng)辦理。

促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系探索基層治理創(chuàng)新實(shí)踐

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，打造企業(yè)與職工利益共同體，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重大而深遠(yuǎn)的意義。 今年，余杭區(qū)“拖欠工資線索動(dòng)態(tài)化解率”、工傷糾紛“零訴訟、零復(fù)議”、智慧仲裁免訴等指標(biāo)得分在全省名列前茅。 連續(xù)兩年保持工傷糾紛“零訴訟、零復(fù)議”的良好態(tài)勢(shì)。 。

余杭區(qū)以維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益為目標(biāo)，探索在各鎮(zhèn)街發(fā)展人文社會(huì)治理中心服務(wù)，形成“1個(gè)人文社會(huì)治理中心+N個(gè)分中心”的格局，打造集勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、糾紛解決為一體的綜合服務(wù)。 方位草根平臺(tái)。 目前已建成11個(gè)人力社會(huì)管理中心，受理工傷投訴數(shù)量較2022年同期下降40%。

在探索機(jī)制創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，余杭還“發(fā)力”打造調(diào)解員、仲裁員隊(duì)伍，新增多名專職、兼職仲裁員、調(diào)解員余杭區(qū)人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)地址和入口，定期舉辦案件研討會(huì)，開(kāi)展專業(yè)調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 詳細(xì)講解辦案流程、法律適用、調(diào)解技巧余杭區(qū)人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)地址和入口，提高調(diào)解員、仲裁員的專業(yè)水平，確保“凡事適時(shí)調(diào)整”。

此外，余杭還升級(jí)了數(shù)字化仲裁庭和調(diào)解室，充分利用省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和“哲理辦”調(diào)解仲裁功能，實(shí)現(xiàn)了仲裁程序全流程在線化、在線化。同時(shí)組織網(wǎng)上旁聽(tīng)仲裁聽(tīng)證活動(dòng)，積極接受社會(huì)監(jiān)督，吸引了數(shù)千名觀眾，累計(jì)完成數(shù)字化案件審理1771件。