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查理·芒格說(shuō)：“心智模型將為你提供一個(gè)觀點(diǎn)或思維框架，決定你觀察事物和世界的角度。頂級(jí)心智模型可以增加你成功的可能性，并幫助你避免失敗。”

確實(shí)，心智模型是一個(gè)非常好的東西，可以幫助我們解釋、解決和預(yù)測(cè)問(wèn)題。然而，它到底是什么？究竟什么可以稱(chēng)為心智模型？

我相信這是一個(gè)大多數(shù)人都無(wú)法回答的問(wèn)題。

今天的文章將告訴你到底什么是心智模型？以及心理模型背后的內(nèi)容。

1、優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)思維模型

在回答“什么是心智模型？”之前，我們先來(lái)看看什么是模型？

1.什么是模型？

事實(shí)上，查理·芒格曾經(jīng)給“模型”下了一個(gè)定義——任何能夠幫助你更好地理解現(xiàn)實(shí)世界的人造框架都是模型。

例如：美國(guó)航空每年運(yùn)送數(shù)百萬(wàn)乘客，創(chuàng)造數(shù)千億美元的價(jià)值。但在 2012 年，平均機(jī)票價(jià)格為 178 美元時(shí)，航空公司每次航班每位乘客的利潤(rùn)僅為 37 美分。另一方面，谷歌創(chuàng)造的價(jià)值相對(duì)較少，但卻從中賺了很多錢(qián)。

2012年，谷歌僅創(chuàng)造了500億美元的價(jià)值（航空公司創(chuàng)造了1600億美元），但利潤(rùn)卻達(dá)到了21%。這個(gè)利潤(rùn)率是航空業(yè)的100倍以上。谷歌的巨額利潤(rùn)使其市值是美國(guó)所有航空公司總和的三倍多。

為什么會(huì)發(fā)生這種情況？

經(jīng)濟(jì)學(xué)家只用兩個(gè)簡(jiǎn)單的模型來(lái)解釋這個(gè)看似非常復(fù)雜的現(xiàn)象：一個(gè)是完全競(jìng)爭(zhēng)，另一個(gè)是壟斷。

完全競(jìng)爭(zhēng)是指這個(gè)市場(chǎng)上的每家公司之間沒(méi)有差異，銷(xiāo)售的產(chǎn)品相同。由于這些企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)力量，其產(chǎn)品的價(jià)格必須由市場(chǎng)決定。

相反，壟斷意味著壟斷公司擁有自己的市場(chǎng)，因此可以制定自己的價(jià)格。由于不存在競(jìng)爭(zhēng)，壟斷企業(yè)可以自由決定供給和價(jià)格strengths是什么意思？怎么讀，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

航空公司經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，而谷歌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)是壟斷市場(chǎng)。正因?yàn)槿绱耍瑑烧叩睦麧?rùn)率相差較大。

這就是如何使用“模型”，查理·芒格所說(shuō)的“人工框架”，來(lái)簡(jiǎn)化和抽象看似復(fù)雜的事物。

那么什么是心智模型呢？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，心智模型是信息的壓縮，是幫助人們理解事物、解決問(wèn)題的最佳框架。

可以說(shuō)，心智模型是我們大腦中進(jìn)行決策和思考問(wèn)題的工具箱，有時(shí)也可能表現(xiàn)為分析框架。例如：SWOT分析法（S=優(yōu)勢(shì)，W=劣勢(shì)，O=機(jī)會(huì)，T=威脅）；有時(shí)它可能會(huì)表達(dá)為一個(gè)簡(jiǎn)短的理論，例如：心理賬戶(hù)理論。

而如果我們用一個(gè)更時(shí)髦的比喻的話(huà)，那就是：心智模型就是安裝在我們腦海中的APP。

當(dāng)我們要確定假期的行程時(shí)，我們打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊“馬蜂窩”APP，看看別人是怎么玩的。當(dāng)我們想要預(yù)訂酒店時(shí)，我們打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊上方的“預(yù)訂”APP，瞬間完成酒店預(yù)訂。

同樣，在設(shè)定工作目標(biāo)時(shí)，我們可以打開(kāi)一個(gè)名為“SMART”的工具（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound（有時(shí)間限制的）心智模型，使用它設(shè)定清晰、詳細(xì)和可執(zhí)行的目標(biāo)。

手機(jī)上的應(yīng)用程序是可以直接使用的工具箱，而心智模型一旦在我們的頭腦中扎根，它就成為可以直接使用的工具箱。

因此，你腦子里的工具箱（即心智模型）越多，安裝的應(yīng)用程序越有效，你就越能做出快速、正確的決策和選擇。

2.如何運(yùn)用心智模型？

關(guān)于心智模型的重要性，查理·芒格曾說(shuō)過(guò)：“如果你想獲得普遍智慧？80-90個(gè)重要模型可以完成90%的工作。”

因此，使用心智模型最基本的第一步就是了解最重要的心智模型，然后將其應(yīng)用到日常工作和生活中，用它們來(lái)解釋、解決和預(yù)測(cè)問(wèn)題。

比如：你發(fā)現(xiàn)有些人在吃飯、買(mǎi)衣服上毫不留情，但在學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)上的投入?yún)s很少。為什么？

如果你知道“心理賬戶(hù)”的思維模型，你馬上就會(huì)明白，這意味著我們把錢(qián)存入不同的心理賬戶(hù)。因?yàn)榻疱X(qián)實(shí)際上并不是統(tǒng)一存儲(chǔ)在我們心里的。

例如：日常生活必需開(kāi)支的賬戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)衣服鞋包的賬戶(hù)，孩子教育的賬戶(hù)，娛樂(lè)休閑的賬戶(hù)等。

雖然這些賬戶(hù)看似在您的主賬戶(hù)下，但實(shí)際上每個(gè)子賬戶(hù)都是獨(dú)立存在的。

因此，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我會(huì)把每年的大部分開(kāi)支放在“自我成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)”的心理賬戶(hù)里，然后再把一小部分放在“買(mǎi)衣服、鞋子、包包”的心理賬戶(hù)里。

相反網(wǎng)校頭條，有些人會(huì)把大部分收入投入到被稱(chēng)為“奢侈消費(fèi)”的心理賬戶(hù)中，而分配很少的錢(qián)到“自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)”的心理賬戶(hù)上。因此，根據(jù)他的心理賬戶(hù)分配，他會(huì)習(xí)慣性地把錢(qián)花在奢侈品上。

另一個(gè)例子：

你發(fā)現(xiàn)，雖然很多公司都想做一款可以顛覆微信的即時(shí)通訊工具，但目前為止沒(méi)有一家能夠撼動(dòng)微信。相反，微信卻越做越大，現(xiàn)在月活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到10億。為什么？

這背后的原因在于“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的思維模式。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的思維模型認(rèn)為，用戶(hù)無(wú)法離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗麄冸x不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)上的其他元素。

比如微信之所以越來(lái)越受歡迎，正是因?yàn)槲覀兠總€(gè)家人、同事、朋友都在上面。所以我們不能不使用它。

可見(jiàn)，了解了什么是思維模型后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)科中的概念、理論或方法論其實(shí)都可以稱(chēng)為“思維模型”。一旦你掌握了這些“思維模型”，你的腦海中就已經(jīng)安裝了很多非常有用的應(yīng)用程序，你可以隨時(shí)使用它們，而無(wú)需費(fèi)力思考甚至發(fā)明。

因此，心智模型的學(xué)習(xí)和應(yīng)用可以幫助我們更好、更快、更徹底地解釋、解決和預(yù)測(cè)問(wèn)題。

所以我說(shuō)，好人學(xué)習(xí)心智模型。

但為什么我還是說(shuō)“最頂尖、最優(yōu)秀的人思考底層邏輯”呢？

2、頂尖人才思考底層邏輯

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看看底層邏輯是什么。

1. 一個(gè)故事

當(dāng)我剛開(kāi)通微信公眾號(hào)時(shí)，我很困惑如何給文章起標(biāo)題。

于是，我就去看了那些熱門(mén)文章，想向他們學(xué)習(xí)一下，什么樣的標(biāo)題才能吸引眼球。

緊接著，我看到了各種完全不同的標(biāo)題，有的是疑問(wèn)句，有的是陳述句，有的是比較級(jí)，還有的是自問(wèn)自答。

我想這些復(fù)雜的標(biāo)題背后一定有一些規(guī)則。

果然，很快我就找到了一些專(zhuān)門(mén)講如何給文章標(biāo)題的文章。這些文章從不同角度總結(jié)了文章標(biāo)題的由來(lái)。

例如：對(duì)比標(biāo)題、懸疑標(biāo)題、倒裝標(biāo)題、引語(yǔ)標(biāo)題等。或者：如何描述、如何組合、帶有否定詞的標(biāo)題、帶有緊迫感的標(biāo)題、給讀者感覺(jué)的標(biāo)題獨(dú)家訪問(wèn)寶貴資源、解釋性標(biāo)題、嵌入專(zhuān)業(yè)詞匯的標(biāo)題等。

這些具體的標(biāo)題創(chuàng)作方法和技術(shù)一樣有用，但我不禁思考另一個(gè)問(wèn)題——“為什么這些類(lèi)型的標(biāo)題會(huì)帶來(lái)更高的關(guān)注度和打開(kāi)率？”

舉個(gè)例子，我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)例子。一篇文章的原標(biāo)題是：《失控》這本書(shū)的50篇摘錄，精華就在這里（2天讀了300+）；后來(lái)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士修改，標(biāo)題改為：如果你讀不完《失控》，至少你可以讀完這50本書(shū)摘錄（2天，10000+閱讀）。同一篇文章，在使用第一個(gè)標(biāo)題的情況下，2天的閱讀量才300多。然而，改成第二個(gè)標(biāo)題后，閱讀量卻一下子變成了10000+。

原因在于，原標(biāo)題只是簡(jiǎn)單的描述，而修改后的標(biāo)題則直擊讀者的痛點(diǎn)。

《失控》是當(dāng)時(shí)非常受歡迎的一本書(shū)。然而這本書(shū)太晦澀難懂，很少有人能讀完。對(duì)于那些沒(méi)有時(shí)間閱讀或者理解不多的人來(lái)說(shuō)，書(shū)籍摘錄自然是非常有用的。

第一個(gè)標(biāo)題沒(méi)有獲得多少閱讀量，因?yàn)樗降瓱o(wú)奇，未能抓住人們的痛點(diǎn)。

但第二個(gè)標(biāo)題抓住了人們的痛點(diǎn)。看到這個(gè)標(biāo)題，我們就會(huì)有一個(gè)想法：別人都在讀《失控》，而我沒(méi)有時(shí)間，讀不下去。如果我連這段摘錄都沒(méi)有讀過(guò)，那我就太落后了。我應(yīng)該點(diǎn)擊它。看看吧。這就是要擊中痛點(diǎn)。

就這樣，我找到了不同類(lèi)型的標(biāo)題能夠帶來(lái)更高關(guān)注度和打開(kāi)率的原因——要么擊中了目標(biāo)讀者的痛點(diǎn)，要么擊中了他們的快感點(diǎn)。

正如著名產(chǎn)品人梁寧所說(shuō)：

“要么做一個(gè)讓人們感到幸福到感到無(wú)比幸福的產(chǎn)品，要么做一個(gè)可以幫助人們抵抗恐懼的產(chǎn)品。如果你做一個(gè)產(chǎn)品在某種程度上看起來(lái)可以幫助人們不再感到不舒服，那么兩者之間的區(qū)別‘快樂(lè)’和‘恐懼’ 一個(gè)沒(méi)有任何作用的產(chǎn)品是一個(gè)微不足道的產(chǎn)品，有些人可能會(huì)付費(fèi)，但它不會(huì)流行。”

然而，為什么選擇一個(gè)直擊讀者痛點(diǎn)或快感點(diǎn)的文章標(biāo)題，或者做出一個(gè)讓人感到快樂(lè)或抵制恐懼的產(chǎn)品，就能給我們帶來(lái)爆炸性的結(jié)果呢？這些具體手段背后到底隱藏著怎樣的真相？

后來(lái)我才明白，這些具體方法的背后隱藏著的是永恒的人性。

人性是什么？

人的欲望、貪婪、嫉妒、執(zhí)著、恐懼……簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人性的一方面就是貪、嗔、癡。

貪、嗔、癡會(huì)給我們帶來(lái)各種各樣的念頭和想法，比如：擔(dān)心自己不如別人、擔(dān)心自己的才能與年齡不相稱(chēng)、想像同事一樣有大房子、想成為同學(xué)中最漂亮的...

結(jié)果，出現(xiàn)了各種痛點(diǎn)和快樂(lè)點(diǎn)。

如果你的標(biāo)題能夠切中要害，直接擊中讀者的痛點(diǎn)和快感點(diǎn)，回應(yīng)他的“貪、怒、無(wú)知”，它的關(guān)注度和打開(kāi)率自然會(huì)提高。

這就是為什么“微信之父”張小龍說(shuō)：

你必須了解人們的需求并通過(guò)你的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們。我們必須滿(mǎn)足他們的貪婪、憤怒和無(wú)知。我們需要洞察這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品需要對(duì)用戶(hù)有粘性，這意味著讓用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生貪婪、憤怒和癡迷。

當(dāng)我們做產(chǎn)品的時(shí)候，我們研究的是人性，而不是產(chǎn)品的邏輯。

是的，這種隱藏在具體方法和現(xiàn)象背后的“原理”不僅可以用來(lái)為文章標(biāo)題，也可以用來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)品。因此，可以稱(chēng)之為“底層邏輯”。

2. 底層邏輯是什么？

關(guān)于底層邏輯，我們其實(shí)很早就有了線(xiàn)索，只是當(dāng)時(shí)我們不知道這么多智者都在說(shuō)同樣的話(huà)。

查理·芒格說(shuō)道：

有一條古老的規(guī)則在商業(yè)世界中非常有用。它有兩個(gè)步驟：找到一個(gè)簡(jiǎn)單、基本的真理；并嚴(yán)格按照這個(gè)真理行事。

艾默生說(shuō)：

方法可能有數(shù)千種，甚至更多；但原理不同。掌握了原理，就會(huì)找到適合自己的方法；掌握了原理，就會(huì)找到適合自己的方法。如果只追求方法而忽視原則，最終就會(huì)陷入困境。

喬什·考夫曼這樣說(shuō)道：

無(wú)論學(xué)習(xí)什么學(xué)科，最美妙的就是你不需要知道所有的知識(shí)點(diǎn)，而只需要知道一些濃縮的核心原理。一旦核心原理的框架建立起來(lái)，學(xué)習(xí)的知識(shí)甚至可以進(jìn)一步擴(kuò)展。這是小菜一碟。

《原則》一書(shū)的作者雷·達(dá)里奧 (Ray Dalio) 說(shuō)：

一切事物的運(yùn)行取決于其隱藏的原理，即一系列的因果關(guān)系決定了世界的走向。如果你探索了因果關(guān)系——不是全部，但最好是大部分——那么你無(wú)疑掌握了世界寶箱的鑰匙。

《至暗時(shí)刻》的作者劉偉鵬是這樣說(shuō)的：

看問(wèn)題的解決方案時(shí)，一定要看這個(gè)解決方案誕生的過(guò)程，以及其背后是否隱藏著更通用的解決問(wèn)題的思路和原則。否則這個(gè)解法只是一個(gè)問(wèn)題的解法，即使背下來(lái)了也不能推廣。

著名商業(yè)咨詢(xún)師劉潤(rùn)表示：

做任何一種生意，你都需要找到它最基本的原則。

查理·芒格所說(shuō)的“原則”、艾默生所說(shuō)的“原則”、考夫曼所說(shuō)的“核心原則”、達(dá)里奧所說(shuō)的“原則與因果關(guān)系”、劉說(shuō)的“更重要”偉鵬.劉潤(rùn)說(shuō)的“解決問(wèn)題的一般原則”和“最本質(zhì)的原則”實(shí)際上講的是同一件事，這就是我這里講的底層邏輯。

可以說(shuō)，我們所看到、聽(tīng)到的世界雖然復(fù)雜多變，但其背后往往有“原理”或“邏輯”，就像一只“看不見(jiàn)的手”在指揮和引領(lǐng)。這些“看不見(jiàn)的手”就是“底層邏輯”。

換句話(huà)說(shuō)，其底層邏輯是萬(wàn)千“術(shù)”背后的“道”，是萬(wàn)千現(xiàn)象背后的根本規(guī)律。

由此，我們可以得出“底層邏輯”主要有四個(gè)特點(diǎn)：

因此，思考常見(jiàn)問(wèn)題或現(xiàn)象背后的“底層邏輯”，可以使我們具備舉一反三的能力，看問(wèn)題變得更加透明和準(zhǔn)確，成為頂尖的專(zhuān)家。 “一秒鐘看透問(wèn)題本質(zhì)”。

那么，除了剛才提到的“人性”之外，還有什么可以稱(chēng)之為底層邏輯呢？

在我之前寫(xiě)的一篇文章《用能量守恒定律刷新生命底層邏輯》中，我也講到了另一個(gè)非常重要的底層邏輯，那就是能量守恒定律。

能量守恒定律是物理學(xué)的基本邏輯。這是萬(wàn)物能量轉(zhuǎn)化背后隱藏的原理。無(wú)論是熱能、動(dòng)能還是勢(shì)能strengths是什么意思？怎么讀，都遵循這個(gè)規(guī)律，因此也可以稱(chēng)為“底層邏輯”。

3、底層邏輯如何使用？

第一個(gè)當(dāng)然是理解，第二個(gè)是真正運(yùn)用到生活和工作中。比如：在商業(yè)中，有一個(gè)非常重要的底層邏輯，那就是商業(yè)的本質(zhì)是讓消費(fèi)者受益。

當(dāng)你真正理解了這個(gè)底層邏輯，你就會(huì)明白為什么貝索斯能讓亞馬遜如此成功。

背后的原因之一就是他洞悉了這個(gè)底層邏輯并堅(jiān)定不移地貫徹到底。

既然商業(yè)的本質(zhì)是讓消費(fèi)者受益，那么我們就應(yīng)該真正讓消費(fèi)者受益。但真正能做到這一點(diǎn)的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。

亞馬遜的核心理念是一切以顧客利益為中心，他們也確實(shí)將這一理念發(fā)揮到了極致。

當(dāng)貝佐斯決定推出允許第三方賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的Marketplace業(yè)務(wù)時(shí)，實(shí)際上損害了亞馬遜的收入。

就像星巴克允許瑞幸在其門(mén)店銷(xiāo)售咖啡一樣，此舉當(dāng)然會(huì)遭到各方的反對(duì)。不過(guò)，貝索斯表示，引入第三方賣(mài)家對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是最好的方式。

因?yàn)槿绻幸环N產(chǎn)品的價(jià)格或者質(zhì)量比我們賣(mài)的更好，那么我希望用戶(hù)可以輕松地在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)它，而不必去其他地方尋找它。即使這會(huì)暫時(shí)影響我們的利潤(rùn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，客戶(hù)的利益就是我們的利益。

同樣，對(duì)這一底層邏輯的信仰和遵循，也是王興最終贏得“百團(tuán)大戰(zhàn)”的關(guān)鍵原因之一。當(dāng)時(shí)中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是模仿美國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon起家的。

Groupon的理念是商家第一，消費(fèi)者第二，因此其毛利潤(rùn)高達(dá)40%。然而，王興后來(lái)發(fā)現(xiàn)Groupon的理念和策略是錯(cuò)誤的。它違背了商業(yè)的本質(zhì)，即違背了底層邏輯。

于是，他開(kāi)始反其道而行之，將美團(tuán)的戰(zhàn)略定義為：消費(fèi)者第一，商家第二。

因?yàn)槊麧?rùn)很低，所以需要非常大量的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)來(lái)維持這種模式，也需要非常精細(xì)化的管理。

一路走來(lái)并不容易，但正是因?yàn)樗嘈挪⒆裱@個(gè)底層邏輯，他最終成為了“百團(tuán)大戰(zhàn)”的勝利者。

所以我會(huì)說(shuō)，頂層的人要思考底層邏輯，因?yàn)榈讓舆壿嬍呛芏鄰?fù)雜現(xiàn)象背后的“看不見(jiàn)的手”；而它不僅是各種現(xiàn)象背后的“手”，更是各種思維。模型背后的“看不見(jiàn)的手”。

最后的話(huà)

學(xué)習(xí)更多的心智模型就相當(dāng)于在你的頭腦中安裝越來(lái)越多的應(yīng)用程序或工具箱。因此，我們?cè)诮忉寙?wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)測(cè)問(wèn)題時(shí)，都可以非常方便地運(yùn)用它們。

多思考底層邏輯，就相當(dāng)于看清許多現(xiàn)象和思維模式背后的“看不見(jiàn)的手”。因此，才有可能看透紛繁世界的本質(zhì)，成為舉一反三的頂尖專(zhuān)家。掌握。

所以我說(shuō)，優(yōu)秀的人學(xué)會(huì)思考模型，而頂尖的人思考底層邏輯。

希望這篇文章能夠開(kāi)啟你的洞察本質(zhì)之旅。

- 結(jié)尾 -

作者：艾菲；公眾號(hào)：艾菲的理想，深度思考暢銷(xiāo)書(shū)《直達(dá)本質(zhì)》作者，高管教練，全球認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練，高級(jí)個(gè)人成長(zhǎng)教練，前美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)大中華區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部人士負(fù)責(zé)。