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早準(zhǔn)備早開始

6月下旬，信息網(wǎng)絡(luò)中心完成研究生校園一卡通5700余張的制作。 7月底，完成本科生校園卡制作8200余張。 暑假期間，隨錄取通知書寄出校園卡13900余張。 送給新生。 8月初，信息網(wǎng)絡(luò)中心以更新升級(jí)的校園一卡通系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合本科生院、研究生院、計(jì)財(cái)辦、后勤組等各部門，上線了數(shù)字化定向系統(tǒng)。 利用該系統(tǒng)，二級(jí)學(xué)院完成了計(jì)劃財(cái)務(wù)部完成本科新生宿舍分配、計(jì)劃財(cái)務(wù)部完成新生學(xué)費(fèi)扣除、后勤組完成研究生宿舍選擇等工作。 此外，為方便新生遠(yuǎn)程完成部分報(bào)到手續(xù)，信息網(wǎng)絡(luò)中心于8月初上線了“中南大學(xué)新生自助網(wǎng)站”，并發(fā)布了FLASH版新生模擬報(bào)到流程說明，以便學(xué)生在線了解并完成注冊(cè)。 包括信息查詢、網(wǎng)上銀行學(xué)費(fèi)繳納、學(xué)校郵件申請(qǐng)、研究生住宿選擇、俱樂部參與、興趣兌換等自助服務(wù)。 各院系工作人員對(duì)新生在網(wǎng)站上的留言和詢問進(jìn)行了耐心、詳細(xì)的解答，讓新生從收到錄取通知書的那一刻起就感受到了學(xué)校的關(guān)懷。 為幫助新生充分了解和正確使用校園卡，信息網(wǎng)絡(luò)中心還完成了新版《中南大學(xué)校園卡使用手冊(cè)》的修訂工作，并將新版校園卡使用手冊(cè)發(fā)放給了新生。注冊(cè)地點(diǎn)的每一位新生。

為了讓校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院相關(guān)工作人員及時(shí)、準(zhǔn)確地了解報(bào)名流程，信息與網(wǎng)絡(luò)中心特意增設(shè)了分院系、分院的報(bào)名人數(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)欄目。 “中南大學(xué)定向系統(tǒng)”。 各學(xué)院可以實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)注冊(cè)學(xué)生人數(shù)、注冊(cè)學(xué)生人數(shù)等數(shù)據(jù)。 此外，我中心定期通過短信方式向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)報(bào)名信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為迎新工作決策提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。 在“中南大學(xué)新生自助網(wǎng)站”中，信息網(wǎng)絡(luò)中心還與計(jì)劃財(cái)務(wù)處合作，為本科生提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、已完成的繳費(fèi)項(xiàng)目和繳費(fèi)方式等個(gè)性化提醒功能，細(xì)化了學(xué)生的自助服務(wù)。服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

隨著“數(shù)字中南”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)中南大學(xué)新生自助服務(wù)網(wǎng)站，“數(shù)字中南”校園無線覆蓋已初步完成。 為保證迎新會(huì)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的可靠性和金融專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全，迎新活動(dòng)開始前一周，信息網(wǎng)絡(luò)中心安排人員對(duì)新址各報(bào)到點(diǎn)進(jìn)行檢查。校園體育場(chǎng)。 除新校區(qū)體育場(chǎng)迎新場(chǎng)地外，信息網(wǎng)絡(luò)中心除提供“數(shù)字中南”無線網(wǎng)絡(luò)的無線接入服務(wù)外中南大學(xué)新生自助服務(wù)網(wǎng)站，還部署了一套基于“數(shù)字中南”的無線覆蓋及金融有線專網(wǎng)。 “數(shù)字中南”核心網(wǎng)，以“數(shù)字中南”核心網(wǎng)無線覆蓋為主，“數(shù)字中南”無線網(wǎng)絡(luò)為輔，實(shí)現(xiàn)了迎賓現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)接入的雙保險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全。

信息網(wǎng)絡(luò)中心在鐵道校區(qū)、湘雅新校區(qū)迎新站點(diǎn)部署了基于校園核心網(wǎng)的無線覆蓋和金融專線有線網(wǎng)絡(luò)。 在保證迎新業(yè)務(wù)順利開展的同時(shí)，還為新生提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)無線服務(wù)。 接入服務(wù)。 絕大多數(shù)新生在新校區(qū)體育場(chǎng)外的扇形區(qū)域報(bào)到。 信息網(wǎng)絡(luò)中心克服了WIFI頻率有限、覆蓋范圍小、受外界控制和人為因素影響大、無線設(shè)備不穩(wěn)定等問題。 以及迎新期間突然涌入數(shù)千臺(tái)無線設(shè)備請(qǐng)求連接WIFI等各種不利因素的影響，導(dǎo)致無線AP的工作壓力急劇增加，保證了現(xiàn)場(chǎng)迎新工作的順利進(jìn)行。學(xué)校各院系、各學(xué)院的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、有序。 信息網(wǎng)絡(luò)中心還安排專人駐守迎新現(xiàn)場(chǎng)，為金融專網(wǎng)及使用迎新系統(tǒng)的100多臺(tái)電腦和讀卡器提供全程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 如果用戶在使用過程中出現(xiàn)任何故障或疑問，信息網(wǎng)絡(luò)中心工作人員將盡快響應(yīng)并排除故障，為迎賓工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和保障。

信息服務(wù)和友誼

“誠”、“愛”是信息網(wǎng)絡(luò)中心努力向每一位學(xué)生傳遞的人文關(guān)懷。 迎新中心設(shè)置了五部“愛心手機(jī)”，供新生及家長免費(fèi)使用。 可直接撥打全國各地的固定電話和手機(jī)，為新生及家長聯(lián)系親友提供了便利。 信息網(wǎng)絡(luò)中心積極協(xié)調(diào)各大運(yùn)營商資金，通過我校“綠色通道”向2013級(jí)貧困新生捐贈(zèng)共計(jì)600部手機(jī)及價(jià)值約30萬元的話費(fèi)，并爭(zhēng)取到贊助資金10萬余元為了迎接新同學(xué)。 航站樓迎賓氛圍營造及安保工作。

為保障新生到校后餐飲、購物等日常需求，信息網(wǎng)絡(luò)中心在新生報(bào)到前對(duì)位于三個(gè)校區(qū)的近百臺(tái)校園一卡通自助設(shè)備進(jìn)行了檢查和維護(hù)。 現(xiàn)場(chǎng)迎新期間，各校園卡服務(wù)點(diǎn)將服務(wù)時(shí)間延長至十個(gè)小時(shí)，并增設(shè)了兩名電話接聽人員，以應(yīng)對(duì)高密度的用戶咨詢。 迎新現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了“校園卡咨詢點(diǎn)”，為新生和家長提供全面、熱情、周到的校園卡咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。 為了讓新生能夠更方便快捷地使用手機(jī)聯(lián)系親友，信息網(wǎng)絡(luò)中心開展了現(xiàn)場(chǎng)通訊服務(wù)活動(dòng)。 9月1日至9月10日，共受理通信業(yè)務(wù)近8000次，無差錯(cuò)。 服務(wù)人員每天連續(xù)工作14小時(shí)以上。 全體工作人員堅(jiān)守在各自的崗位上，通過熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)展現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)中心的精神和風(fēng)采，樹立服務(wù)一線的窗口形象，真誠、熱情地為廣大同學(xué)服務(wù)。 同時(shí)，為方便老學(xué)生辦理網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)續(xù)費(fèi)，我中心特意在盛華學(xué)生公寓6號(hào)樓天翼俱樂部設(shè)立業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，為學(xué)生辦理網(wǎng)絡(luò)續(xù)費(fèi)、話費(fèi)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。 。

快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

迎新期是一年中“數(shù)字中南”智能網(wǎng)（學(xué)生域網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量最大的時(shí)期。 責(zé)任、細(xì)致、勤奮和精湛的技術(shù)水平是保證工作順利完成的前提。

智能網(wǎng)維護(hù)組除調(diào)度組一名女同志外，其余均為男同志。 他們每天都認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。 由于早期畢業(yè)生的離開以及三個(gè)校區(qū)之間宿舍的調(diào)整，導(dǎo)致大量“光貓”電源丟失，光纖連接器損壞，甚至“光貓”丟失。 暑假和迎新期間，全體維護(hù)人員加班加點(diǎn)，快速響應(yīng)，做好查漏補(bǔ)漏工作，基本保證了學(xué)生網(wǎng)的暢通。

目前，信息網(wǎng)絡(luò)中心雖然為“數(shù)字化定位”做了大量具體工作，但仍存在一些突出問題。 比如，由于對(duì)2200個(gè)學(xué)生宿舍、共計(jì)6000余名學(xué)生進(jìn)行大規(guī)模宿舍調(diào)整英語作文網(wǎng)，造成大量人為失誤。 開學(xué)后短期內(nèi)維護(hù)工作量非常大。 日均維修量達(dá)到180次。 長沙電信為此增派了10名維護(hù)人員。 提供了協(xié)助和支持，但仍無法及時(shí)處理各類故障報(bào)告。 在此我們也向所有用戶發(fā)出倡議：愛護(hù)宿舍里的“光貓”及其附屬設(shè)施，為智能網(wǎng)絡(luò)的暢通傳遞正能量。

定向系統(tǒng)及其信息服務(wù)涉及方方面面，是一個(gè)系統(tǒng)工程。 下一階段，信息網(wǎng)絡(luò)中心將總結(jié)迎新工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題，進(jìn)一步優(yōu)化迎新體系和各項(xiàng)服務(wù)，努力為學(xué)校的迎新工作提供方便、快捷、安全、可靠的信息服務(wù)。教學(xué)、科研、管理。