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半島全媒體記者 張昌威 通訊員 程琳

“滴答、滴答青島人事考試信息網(wǎng)，”青島商務(wù)學(xué)校，即山東省青島第三十六中學(xué)的李老師，最近手機(jī)短信接連不斷。每次收到短信，她的臉上總是洋溢著喜悅的笑容。原來青島人事考試信息網(wǎng)，李老師已于7月份達(dá)到退休年齡。按照單位人事部門的通知，她只需提交獨(dú)生子女證明，填寫一份表格。沒過多久，單位便告知她，所有退休手續(xù)均已辦理完畢。在八月，李老師陸續(xù)收到了養(yǎng)老金、獨(dú)生子女補(bǔ)貼、住房公積金以及醫(yī)保金等各項(xiàng)福利款項(xiàng)。

辦理退休手續(xù)如今無需奔波于多個(gè)部門，僅需在市人社局單一部門提交所需材料，公積金和醫(yī)保等相關(guān)業(yè)務(wù)亦可一并處理，而且辦理時(shí)間也得到了顯著縮短，這無疑大大節(jié)省了時(shí)間、精力和心情，相較于以往，確實(shí)方便了許多。青島市公路事業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)退休業(yè)務(wù)的人事科劉科長感慨萬分，他現(xiàn)在正利用事業(yè)單位退休“一件事”聯(lián)辦平臺(tái)高效地辦理相關(guān)事宜。

近期，青島市人力資源和社會(huì)保障局針對(duì)服務(wù)對(duì)象辦理事務(wù)的實(shí)際需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和數(shù)字化升級(jí)。與醫(yī)保、公積金等相關(guān)部門攜手，創(chuàng)新性地推出了事業(yè)單位員工退休手續(xù)“一站式”辦理的新模式。此模式將原本需要人社、醫(yī)保、公積金等多個(gè)部門分別辦理的業(yè)務(wù)，集中到一個(gè)平臺(tái)和一條流程中處理，顯著提高了業(yè)務(wù)處理的效率和質(zhì)量，極大地方便了群眾，實(shí)現(xiàn)了最大化的便民利民。

據(jù)調(diào)查，事業(yè)單位員工退休事宜涵蓋退休資格的審查、繳費(fèi)年數(shù)的核實(shí)、養(yǎng)老待遇的確定、職業(yè)年金的計(jì)算、勞模榮譽(yù)津貼的支付、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的發(fā)放以及公積金的提取等多重環(huán)節(jié)，這些事項(xiàng)關(guān)聯(lián)著人社、醫(yī)保、公積金管理、工會(huì)等五個(gè)不同部門。過去，單位的人事管理人員必須親自前往不同部門提交相關(guān)材料以申報(bào)業(yè)務(wù)，而如今，所有退休相關(guān)事宜均可通過人社系統(tǒng)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)，借助系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)各部門的聯(lián)合審批和辦理，確保業(yè)務(wù)能夠迅速完成。此外貝語網(wǎng)校，辦理退休手續(xù)時(shí)，經(jīng)辦人員只需勾選公積金、醫(yī)保等相關(guān)的業(yè)務(wù)選項(xiàng)，退休后的干部職工便能夠無縫享受公積金的自動(dòng)結(jié)算和提取，以及醫(yī)保待遇的自動(dòng)支付等便捷服務(wù)。

退休事項(xiàng)的處理增添了三項(xiàng)預(yù)告服務(wù)。為提升辦理效率，確保單位能高效順利地完成相關(guān)手續(xù)，人社部門會(huì)在退休前一年向相關(guān)單位發(fā)送擬退休人員名單，在退休前六個(gè)月提供保險(xiǎn)費(fèi)用的預(yù)審服務(wù)，并在退休前兩個(gè)月向單位發(fā)出退休的預(yù)警信息。通過提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和預(yù)先服務(wù)，促使員工及其所在單位及早了解個(gè)人檔案及保險(xiǎn)繳納狀況，確保有充足的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。此舉有助于提前進(jìn)行檔案審查、補(bǔ)繳保險(xiǎn)、辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)等事宜，從而防止員工在退休之際因檔案資料不齊、保險(xiǎn)欠款或異地繳費(fèi)等問題而四處奔波，確保他們能及時(shí)獲得應(yīng)得的各項(xiàng)福利。

青島市人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，實(shí)施事業(yè)單位退休“一站式”服務(wù)是響應(yīng)國務(wù)院“放管服”改革及數(shù)字政府建設(shè)的重要行動(dòng)，也是青島“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的有力體現(xiàn)。通過推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“一次辦好”、“一鏈辦理”等改革措施，該局旨在構(gòu)建退休業(yè)務(wù)辦理的極簡(jiǎn)化和集成化新模式，從而有效提升政務(wù)服務(wù)效率，增強(qiáng)廣大退休職工的滿意度和幸福感。