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根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《關(guān)于完善導(dǎo)游人員資格證頒發(fā)行政審批問題的通知》等有關(guān)規(guī)定，2023年全國導(dǎo)游人員資格考試定于2023年11月25日（星期六）舉行。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

文化和旅游部市場管理司印發(fā)關(guān)于組織實(shí)施

關(guān)于2023年全國導(dǎo)游人員資格考試的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電旅游局：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善導(dǎo)游人員資格證書頒發(fā)行政審批的通知》（旅辦發(fā)[2015]202號(hào)）規(guī)定，2023年全國導(dǎo)游人員資格考試定于2023年11月25日（星期六）舉行。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

1. 申請(qǐng)條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中專以上學(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有滿足導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語言能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名方式，報(bào)名流程包括提交報(bào)名信息、審核報(bào)名信息、繳納費(fèi)用、下載準(zhǔn)考證四個(gè)步驟。

1. 提交注冊信息

2023年7月10日9時(shí)至2023年8月14日17時(shí)，考生可通過全國導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)址為（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)-全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名門戶網(wǎng)站）。考生須上傳近期1寸符合要求的白底免冠證件照、本人身份證掃描件（含正反面，考試日期須在身份證有效期內(nèi)）、本人學(xué)歷證書掃描件并填寫相關(guān)信息。上傳材料具體要求見全國導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得多地報(bào)名。

2. 注冊信息審核

2023年7月10日9時(shí)至2023年8月21日17時(shí)，省級(jí)文化和旅游行政部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核，報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再更改。

（三）付款

考生須在報(bào)名信息審核通過后方可繳費(fèi)，繳費(fèi)截止日期為2023年8月28日17:00。繳費(fèi)成功后，如因考生個(gè)人原因不能參加考試，所繳費(fèi)用不予退款。

4. 下載門票

2023年11月20日9時(shí)起，考生可通過全國導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印，報(bào)名信息未經(jīng)審核或未繳納費(fèi)用的考生無法下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目及考試大綱

報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試的考生須參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。已取得《導(dǎo)游人員資格證書》并需轉(zhuǎn)其他語種的考生（以下簡稱“加試考生”）只需參加現(xiàn)場考試（面試）。筆試采用機(jī)考形式，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）、地道導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四）。現(xiàn)場考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為一張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試。每張?jiān)嚲頋M分為100分，考試時(shí)間為90分鐘。 現(xiàn)場考試（面試）按照《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作規(guī)范（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2023年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（）下載。

四、考試時(shí)間

5. 費(fèi)用

省級(jí)文化和旅游行政部門應(yīng)當(dāng)按照省級(jí)價(jià)格主管部門、財(cái)政部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取報(bào)名費(fèi)用。

6. 考試成績公布

考生筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績及總成績均達(dá)到錄取分?jǐn)?shù)線即為錄取合格。考生參加附加考試，現(xiàn)場考試（面試）成績達(dá)到錄取分?jǐn)?shù)線即為錄取合格。考生考試成績當(dāng)年有效。

自2024年3月11日9時(shí)起，考生可登錄全國導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試成績。

七、考試成績復(fù)核

考生如需對(duì)考試成績進(jìn)行復(fù)核，可于考試成績公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向所在地省級(jí)文化和旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再重復(fù)復(fù)核。考試成績復(fù)核按照《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

8. 證書的頒發(fā)

文化和旅游部將委托省級(jí)文化和旅游行政部門向考試合格的考生頒發(fā)《導(dǎo)游資格證書》2024年導(dǎo)游證考試報(bào)名時(shí)間，考生需提供與報(bào)名信息相符的原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。

九、其他申請(qǐng)事項(xiàng)

1.港澳臺(tái)居民申請(qǐng)條件

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試，應(yīng)當(dāng)符合《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)[2008]174號(hào)）有關(guān)規(guī)定，報(bào)名時(shí)還可提供《中華人民共和國港澳居民居住證》供資格審查。

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游人員資格考試，須持《中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證》或《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》進(jìn)行資格審查。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游人員資格考試其他條件與大陸考生相同。

（二）中職旅游專業(yè)報(bào)考條件

2024年中職學(xué)校旅游專業(yè)畢業(yè)生均可報(bào)名參加考試，經(jīng)考試合格，取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取《導(dǎo)游資格證書》。

10.相關(guān)工作要求

各省級(jí)文化和旅游行政部門要高度重視考試工作2024年導(dǎo)游證考試報(bào)名時(shí)間，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，確保2023年全國導(dǎo)游人員資格考試順利舉行。

1.加強(qiáng)考試管理。

各省級(jí)文化和旅游行政部門要加強(qiáng)考試全流程管理，嚴(yán)格審核報(bào)名信息，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)考試的公平、公正、權(quán)威。

（二）落實(shí)審查責(zé)任。

各省級(jí)文化和旅游行政部門要進(jìn)一步落實(shí)考試責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。對(duì)在組織考試工作中違反有關(guān)規(guī)定，玩忽職守、失職瀆職、推卸責(zé)任、拖延辦事、擅自離崗、隱瞞真實(shí)情況、漏報(bào)、謊報(bào)等行為的單位和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

（三）保持嚴(yán)肅的考風(fēng)、考紀(jì)。

各省級(jí)文化和旅游行政部門要采取有效措施，防范違反考核規(guī)則和考試紀(jì)律的行為，對(duì)考試過程中出現(xiàn)的違反考核規(guī)則和考試紀(jì)律的行為，一經(jīng)查實(shí)，要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

請(qǐng)知悉。

文化和旅游部市場管理司

2023 年 7 月 3 日

附件：2023年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱