更新時間:2025-09-22 08:36:40作者:佚名

本臺消息 記者劉粟報道 12月26日,區(qū)委副書記區(qū)長文獻,區(qū)委常委副區(qū)長肖平親自帶隊,我區(qū)城管委,衛(wèi)計委,住建委,教委,信訪辦,環(huán)保局,城管執(zhí)法局,房屋征收中心等眾多部門的一把手,前往市非緊急救助服務中心,了解民眾的反映,解決民眾的困難。
在市非緊急救助服務中心的一層綜合受理調度大廳,記者得知,今年1月1日到11月30日期間,市非緊急救助服務中心接到市民關于石景山區(qū)的電話反映共計若干起,其中,咨詢類的電話有若干起,而提出訴求的電話也有若干起。剔除重復撥打的號碼后,最終向石景山分中心轉交了城市管理、公共服務、住房、投訴舉報、環(huán)境保護等方面的相關事項26244起。本區(qū)在2017年上半年全市電話訴求辦理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,各項指標均居領先地位,包括按時完成率、問題解決率,同時群眾滿意度與需求匹配度也位居前列,表現(xiàn)突出。緊接著,文獻一行前往電話服務大廳,親自接聽民眾反映的問題。上午九點半到十一點半期間,12345平臺處理了石景山區(qū)相關電話 起,區(qū)領導及相關部門負責人親自接聽了若干起,文獻親自接聽了若干起北京市石景山政府網(wǎng),肖平親自接聽了若干起。
根據(jù)記錄,民眾反映的議題多涉及北辛安及衙門口的棚戶區(qū)更新,城市管理的精細化程度,以及公共設施的建設情況。一位居住在楊莊的市民來電指出,石景山區(qū)南北向的交通條件有待改善。文獻經(jīng)過細致研究后說明,本區(qū)將著力推進南北路主干道建設,古城南街連接阜石路、蓮石路的主干道全長1.62km已經(jīng)動工建設,北辛安南段連接阜石路、蓮石路的主干道全長1.8km預計明年動工,這兩條城市主要干道建成后,石景山南北交通將非常便捷。
通話結束后,文獻當場組織了會議北京市石景山政府網(wǎng)起步網(wǎng)校,手持問題清單,逐項排查,安排處理,現(xiàn)場無法解決的,也要求各單位限期辦結,文獻強調,民眾對美好生活的追求就是工作的方向,政府存在的意義就是服務大眾,希望廣泛收集民眾的聲音和意見,真正回應市民的訴求。下一步將整合資源,增加力量,有針對性地為老百姓解決問題。
當天下午,肖平率領若干部門主管,徑直前往景陽東街,針對上午民眾經(jīng)由熱線投訴的地下空間雜物未清等市政管理狀況展開查證,同時當場安排整飭任務。