更新時間:2023-01-08 07:06:12作者:佚名
中小連鎖藥店往往存在招人難、留人難,人員流動性高的問題,為了探索更好的發(fā)展模式,部分連鎖藥店嘗試把門店承包給內(nèi)部員工的方式,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
分享一個身邊的案例:A藥店是某連鎖公司的老店,屬于社區(qū)門店,處于中高檔消費(fèi)水平,門店營業(yè)額不錯,但是,A藥店自開業(yè)以來,從未完成過公司制定的銷售任務(wù)。公司允許員工承包藥店后,店長當(dāng)即與公司簽訂了合同,并且在承包后的第一月,就超額完成了銷售任務(wù),而且公司制定的銷售任務(wù)比以往只高不低。這樣的業(yè)績,在公司內(nèi)部也引起了不小的反響,并且后期的銷售業(yè)績同樣保持得不錯。
對于這個門店,公司采取這種承包模式,無疑是實(shí)現(xiàn)了雙贏,公司賺的比以前多了,員工賺的也比以前多了。人還是那些人,店還是那個店,只不過變換了一下經(jīng)營模式藥店店長工作總結(jié),卻產(chǎn)生了迥異的結(jié)果。為什么呢?
至少有兩方面的原因:
01
自主權(quán)更大了
舉個例子,有些顧客,購買慢性病用藥,如果一次性購買數(shù)量很多,那么,店長可以直接給予更大的折扣,或者給予贈品的靈活度也會更高。
這樣可以增強(qiáng)顧客的粘性,而且是雙贏的方式。上述的情形,如果是公司直接管理,就難以做到的。因?yàn)楣疽?guī)定要考慮全局,所以,不會為了一個顧客給予太多優(yōu)惠。
另一方面,在員工激勵方面,也可以更靈活,例如,提出一些單品獎勵藥店店長工作總結(jié),并且當(dāng)天完成結(jié)算。這種靈活的獎勵方式,也有利于促進(jìn)銷售,調(diào)動員工積極性。
02
內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)了
當(dāng)?shù)觊L承包門店后,他會把門店看作是自己的一份事業(yè),而不是一份工作。同樣,背后承擔(dān)的風(fēng)險也比員工要多,那么,責(zé)任心和動力,也要比以前更強(qiáng)。
為了創(chuàng)造更多的利潤價值,店長選擇自主加班,每天早上早營業(yè),晚上晚關(guān)門,營業(yè)時間長,肯定會帶來更多的銷售。而作為員工上班,大家更多遵循公司規(guī)定的上班時間,沒有人會自動選擇延長營業(yè)時間。
承包模式,既然這么好,可以實(shí)現(xiàn)個人與公司的雙贏,那么,是不是每個門店每個員工,都適用這種模式呢?答案當(dāng)然是否定的。
對于連鎖公司來說,如果想要長期良好的運(yùn)營這種模式,至少要做好這三個方面。
01
選擇合適的人選
關(guān)于人選,有的人會覺得能當(dāng)好店長,就能做好合伙人。其實(shí),這樣的理解,有點(diǎn)偏頗。當(dāng)?shù)觊L,是公司在承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險;
當(dāng)合伙人,需要自己承擔(dān)更多的經(jīng)營風(fēng)險。
即便同等能力的人,當(dāng)風(fēng)險承擔(dān)方改變時,經(jīng)營結(jié)果方面,會出現(xiàn)較大差異。所以,篩選合適的人選,可以綜合考慮幾個方面。
1、專業(yè)知識能力要強(qiáng)
對于這樣一個承包門店來說,初期經(jīng)營的時候,肯定需要靠合伙人,把門店的銷售撐起來。如果開始的時候,就打算依靠招聘優(yōu)秀員工,來實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。
對于藥店來說,不是一個很現(xiàn)實(shí)的問題,連鎖公司招聘各方面合適的員工,尚且不容易,更何況一個合伙門店。
2、要具備一定的經(jīng)營管理能力
藥品雖然是剛性需求,但是,能提供同樣服務(wù)的藥店,并不止一家時,那么,這樣的剛性需求,優(yōu)勢就不會那么突出。
競爭的存在,就需要合伙人具備自己的經(jīng)營能力,才能讓顧客愿意選擇自己的門店,愿意保持一定的忠誠度。
3、要具備一定承受風(fēng)險的能力
當(dāng)合伙人與當(dāng)?shù)觊L,看起來差不多,都是一樣從公司進(jìn)貨,每天做好營業(yè),努力完成銷售任務(wù)。從形式上來說,的確差不多。但是,從心態(tài)上來說,卻是完全不一樣。
因?yàn)槌蔀楹匣锶耍哆M(jìn)去的都是真金白銀,而且金額也會較大,承擔(dān)的風(fēng)險高。而當(dāng)?shù)觊L呢,不需要任何資金投入,只需要每天干好自己的工作,多努力一些,可能多一些工資,如果少努力一點(diǎn),就少拿一點(diǎn)工資。兩者承擔(dān)的風(fēng)險不同,那么,承受的壓力就不一樣。
有的人在承受過大壓力時,根本無法發(fā)揮好自己的實(shí)力。所以,選擇能承受風(fēng)險的員工,非常重要。
02
選擇合適的門店
選擇合伙的目的,肯定是為了實(shí)現(xiàn)雙贏,那么,本身沒有太大挖掘潛力的門店,就沒有合伙的價值和意義。有些門店,雖然沒有多少贏利能力,但是,對于公司來說,只要不虧本,依然有品牌營銷的價值。而對于合伙人,單純品牌營銷價值意義就不大。
適合合伙的門店,一定是有挖掘潛力的門店,而且這個潛力,更大一部分,依靠調(diào)動員工更大的積極性和行動力,就可以實(shí)現(xiàn)的那種。
這樣的門店合伙,才更容易實(shí)現(xiàn)雙贏。
03
做好風(fēng)險管理
任何投資都具有失敗的可能,提前做好風(fēng)險防控,可以防止事后很多不必要的麻煩。
■1、先試點(diǎn),再推廣
一種新的合作模式,在公司推廣,必然要經(jīng)歷一個過程。先小范圍嘗試,在試行的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整方向,才能保證穩(wěn)步推進(jìn)。
■2、建立完善的合伙機(jī)制
合伙機(jī)制,主要就是要制定好合伙過程中,需要遵守的規(guī)則,分清各自的責(zé)任與權(quán)益。合伙門店,雖然受公司管理,但是,合伙人比店長具有更大的自主權(quán)。
例如,有些合伙人,可能出現(xiàn)自己采購商品在店內(nèi)銷售的情況,針對這類情形,連鎖公司應(yīng)具有相應(yīng)的管理措施。
完善的合伙機(jī)制,有利于雙方的長期合作。
■3、合理的退出機(jī)制
門店經(jīng)營有風(fēng)險,如果合伙以后,長期無法實(shí)現(xiàn)盈利,合伙人必然萌生退意。建立合理的退出機(jī)制,可以保障雙方的權(quán)益,做到及時止損。
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