詹姆斯·麥肯錫：管理咨詢祖師爺，開創(chuàng)現(xiàn)代管理咨詢新紀元
更新時間：2024-06-20 20:57:32作者：佚名
詹姆斯·麥肯錫
詹姆斯·麥肯錫（1889-1937）：麥肯錫咨詢公司創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理咨詢的先驅(qū)
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關于詹姆斯·麥肯錫
詹姆斯·麥肯錫（James O.McKinsey，1889-1937），芝加哥大學教授，是第一位出版預算問題專著的學者，也是第一位出版管理會計教科書的學者，被譽為咨詢學的奠基人，并創(chuàng)辦了第一家咨詢公司——麥肯錫咨詢公司，開創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢的新紀元。
在 1930 年代之前，他對美國會計教育的發(fā)展起到了非常重要的作用。1924 年，在他 35 歲時，他擔任了美國會計協(xié)會的前身——美國大學會計教師協(xié)會的會長。他擔任會長期間的一項成就是，他對美國注冊會計師協(xié)會的意見導致會計教師被接納進入?yún)f(xié)會。此前，該協(xié)會的會員僅限于從事實際工作的會計師。
雖然他在會計教育的發(fā)展中扮演了多方面的角色，但他從事教育的時間卻很短。在擔任美國大學會計講師協(xié)會會長后，他的工作重心從會計轉(zhuǎn)向管理。1925年，他創(chuàng)立了自己的公司麥肯錫公司，專注于咨詢業(yè)務。1936年，他當選為美國管理協(xié)會會長。1935年，他與馬歇爾菲爾德公司完成了管理咨詢合同。他的咨詢活動非常成功，以至于該公司董事會聘請他擔任總經(jīng)理和董事長。他在馬歇爾菲爾德公司度過了生命中的最后三年（1935-1937），并在48歲時去世。
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詹姆斯·麥肯錫的早年生活
詹姆斯·麥肯錫1889年出生于密蘇里州。1912年獲得密蘇里州立師范學院教育學學士學位，一年后獲得阿肯色大學法學學士學位。
1914 年，他在劉易斯大學開始了會計生涯。在那里，他學習并教授簿記。盡管他已經(jīng)擁有兩個學位，但他還是決定就讀芝加哥大學商學院，并在那里獲得了學士和碩士學位。他于 1919 年獲得碩士學位，并于同年通過了伊利諾伊州 CPA 改革考試。在獲得學位之前，他被邀請到芝加哥大學的會計系。他還被邀請到芝加哥大學的會計系。他還被邀請到 Flazer and Torbet 公共會計師事務所工作。后來，他去了紐約，成立了該公司的紐約辦事處。在紐約期間，他被邀請到哥倫比亞大學講授會計學課程，并于 1921 年回到芝加哥大學。
1919年，他開始了漫長的寫作生涯。1918年，他出版了第一部著作，即《教師稅法指南》。1920年，他出版了《會計原理》（芝加哥大學出版社），同年出版了《簿記與會計》第一卷芝加哥大學商學院，一年后又出版了第二卷。
在會計教學中，他強調(diào)技術原則，這是一種新思想。他要求學生從管理者而不是簿記員的角度看待會計，更多地關注原則而不是技術。他認為受過教育的人應該能夠理解會計材料，會計在提高學生的邏輯推理能力方面發(fā)揮著與其他大學課程相同的作用。1922年，他出版了三本書：《案例分析》、《財務管理》和《預算控制》。在預算控制研究中，他最有價值的成果就是今天所稱的目標管理。
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詹姆斯·麥肯錫和麥肯錫公司
詹姆斯·麥肯錫是芝加哥大學的會計學教授，他深受泰勒科學管理思想的影響。不過，泰勒的科學管理講的是如何管理工人，而麥肯錫講的是如何管理老板。他覺得必須用科學的方法來幫助美國公司提高水平。第一次世界大戰(zhàn)期間，他熱衷于游歷美國各地，為美軍的后勤和補給問題尋求解決方案。1926年，詹姆斯·麥肯錫創(chuàng)辦了麥肯錫公司，這是一家致力于管理戰(zhàn)略咨詢的公司。他首次提出了管理咨詢的概念，開創(chuàng)了管理咨詢的新紀元。
麥肯錫公司早期主要提供會計和工程領域的咨詢服務，業(yè)績不佳甚至導致被出售。麥肯錫“精英云集”和“企業(yè)醫(yī)生”的企業(yè)形象其實是在1933年馬文·鮑爾加入后形成的。所以，詹姆斯·麥肯錫絕對不是最好的咨詢師，但他是全世界所有優(yōu)秀咨詢師仰望的人。
麥肯錫公司成立之初是一家綜合性的會計和管理咨詢公司。詹姆斯·麥肯錫是一位嚴謹、嚴肅、古板、嚴謹?shù)臅媽W教授，他的管理理念比其他管理者領先了40多年。他認為，一個公司應該科學、合理地管理，在公司內(nèi)部，應該強調(diào)做一個合格的老板應該具備什么素質(zhì)。于是，他以自己的名字命名了這家享譽全球的咨詢公司，開創(chuàng)了咨詢業(yè)。1929年，美國遭遇經(jīng)濟危機，社會經(jīng)濟大蕭條，很多公司陷入困境，大批公司破產(chǎn)，需要會計師事務所來清算賬目、登記資產(chǎn)，企業(yè)需要重組資產(chǎn)，需要有人來指導。這給麥肯錫公司帶來了難得的發(fā)展機遇。 麥肯錫公司從事了大量的清算驗資、資產(chǎn)重組和管理咨詢工作，逐漸成為擁有“精英”的“企業(yè)醫(yī)生”，不斷提高麥肯錫公司的聲譽和地位，帶動了美國咨詢業(yè)的發(fā)展和壯大。
1937年詹姆斯·麥肯錫教授逝世后，麥肯錫內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，從事會計事務的芝加哥分公司對紐約分公司的虧損感到不滿，成立了單獨的分公司。1951年，麥肯錫提出公司只為大公司CEO服務，員工均由最優(yōu)秀的MBA（工商管理碩士）組成，確立了行業(yè)內(nèi)最重要的品質(zhì)：“嚴格保守客戶秘密，離開公司后也要保持沉默”。麥肯錫在20世紀50年代實現(xiàn)了快速發(fā)展，成為美國國內(nèi)咨詢業(yè)的領頭羊，為隨后60年代進軍國際市場做好了充分準備。到60年代末，麥肯錫已成為一家在歐洲和北美市場享有盛譽的大型咨詢公司。
除了開創(chuàng)咨詢業(yè)，詹姆斯·麥肯錫還有另一項偉大的貢獻，也是慘痛的教訓。詹姆斯·麥肯錫當時非常有天賦，但在成為著名的咨詢策劃師后，他開始對這個角色不滿。1935年，詹姆斯·麥肯錫正式進入大型百貨公司馬歇爾菲爾德?lián)慰偛茫⒂H自對百貨公司進行了大刀闊斧的改革。結(jié)果，他因內(nèi)部矛盾而失敗。詹姆斯·麥肯錫因此患上抑郁癥而死，臨終前留下了一條重要指示：“做咨詢一定要保持獨立，不要過多干涉客戶的內(nèi)部事務。”這條戒律在之后的幾十年里深深影響了麥肯錫，并長期主宰著咨詢業(yè)，被眾多咨詢公司奉為金科玉律，影響著整個咨詢業(yè)。
雖然現(xiàn)在很多人對此持懷疑甚至否定的態(tài)度，但不可否認的是，這條戒律在管理咨詢尚不成熟的早期確實發(fā)揮了巨大的作用。
在麥肯錫之后，涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的咨詢師，咨詢的內(nèi)容和方式也越來越多樣化，但他們都只是在不斷完善這個行業(yè)，如果沒有咨詢行業(yè)，他們可能只是其他行業(yè)的精英而已。
James.O.Mckensey創(chuàng)建了一個特殊的行業(yè)和一個社會加速器。
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詹姆斯·麥肯錫的主要貢獻
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詹姆斯·麥肯錫和咨詢行業(yè)
詹姆斯·麥肯錫的許多貢獻都是在管理咨詢領域，大多總結(jié)在《管理與咨詢》一書中。
1924 年是詹姆斯·麥肯錫人生中的一個重要轉(zhuǎn)折點，他的興趣開始從會計和預算轉(zhuǎn)向管理會計。后來，他把興趣集中在管理上。1927 年以后，他只教授商業(yè)政策課程，余生都在從事咨詢工作。他是美國第一位商業(yè)政策教授。
從某種意義上說，咨詢是詹姆斯·麥肯錫留給企業(yè)的遺產(chǎn)。芝加哥大學教授麥肯錫將自己對會計的巨大熱情轉(zhuǎn)移到了管理咨詢理論的研究中。第一次世界大戰(zhàn)期間，他以軍官身份周游美國，為美軍后勤補給問題尋求解決方案。第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，他決定將自己所有的經(jīng)驗和學說運用到一個嚴格控制的組織中——麥肯錫公司就此誕生。麥肯錫是最早大力提倡工作午餐的人之一，通過這一舉措，他接觸到了客戶公司中不同重要性的所有人員——他從不錯過任何與他人交流的機會；麥肯錫聯(lián)合創(chuàng)始人、擁有哈佛大學眾達律師事務所 MBA 學位的馬文·鮑爾將法律行業(yè)的“專業(yè)服務”理念引入公司。麥肯錫去世后，公司高級合伙人安德魯·T·科爾尼接管了麥肯錫芝加哥辦事處，并在此基礎上成立了科爾尼咨詢公司。
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詹姆斯·麥肯錫和預算
從1920年開始，預算得到廣泛而迅速的應用。然而，在《預算控制》出版之前，工業(yè)預算行為尚未得到發(fā)展和推廣。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，效率變得重要，刺激了預算控制的推廣。他總結(jié)了各種經(jīng)驗，并將它們納入完整的預算計劃。正是他的書首次嘗試討論整個預算計劃。事實上，在該書出版之前，人們認為預算不適用于商業(yè)運營。考慮到當時對預算的流行觀點，他指出：“過去，預算控制主要被視為與政府部門有關的東西。不僅這種想法很流行，而且事實上，所有關于預算控制的文本都僅限于對政府預算的討論……這些章節(jié)的目的是表明預算控制也可以應用于單個商業(yè)組織，就像它可以應用于政府組織一樣，同時解釋應用這些原則的方法論問題。”
在書中他強調(diào)預算是動態(tài)的，所有答案都還未知。序言要求讀者給予作者建設性的反饋。盡管這本書是初次嘗試，但它涵蓋了當前預算行為的許多方面。1945年芝加哥大學商學院，《預算控制》一書被列為十二本最必要的管理書籍之一。編輯之所以收錄這樣一本老書，是因為詹姆斯·麥肯錫的作品并沒有因為時間的流逝而失去價值。事實上，除了彈性預算之外，詹姆斯·麥肯錫作為規(guī)劃工具的工作在編輯看來仍然具有現(xiàn)實意義。他多次指出單位成本隨生產(chǎn)量變化，但他從未提及彈性預算的概念。他認識到生產(chǎn)量變化的問題：
并非所有預算數(shù)字都是準確的，因此應合理使用，而不應隨意使用。還必須指出，當實際結(jié)果與預期結(jié)果存在差距時，應經(jīng)常修改預算數(shù)字。
詹姆斯·麥肯錫沒有采用彈性預算，而是在了解實際生產(chǎn)水平后提出了修改預算。
但是他并沒有真正忽視彈性預算，因此，詹姆斯·麥肯錫認為預算更多的是一種計劃和連接作用，而不是一種控制工具，事實上，預算的這種連接作用可能是詹姆斯·麥肯錫最大的貢獻，事實上，詹姆斯·麥肯錫將預算視為一種將各種企業(yè)管理問題整合為一個整體的方法。
詹姆斯·麥肯錫的《預算控制》一書實際上是他前兩年發(fā)表的幾篇文章的匯編，書中很多內(nèi)容來自于他的咨詢工作，包含很多實際情況的描述。
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詹姆斯·麥肯錫與管理會計
詹姆斯·麥肯錫認為，會計應成為企業(yè)控制的基礎。為了發(fā)揮這一作用，會計不應僅限于記錄過去的結(jié)果，還應能夠展示當前的狀況以及未來會發(fā)生什么。他與當時大多數(shù)會計教師不同，他認為“會計如果想幫助管理，必須提供作為行為基礎的信息，而不僅僅是后悔的理由。”
他批評說：“會計人員往往習慣于在會計期末制作正式的資產(chǎn)負債表和損益表，并以此作為最終的會計目標，并據(jù)此設計和建立會計制度。因此，會計記錄往往不能為管理層提供幫助，而只是提供一種事后證據(jù)。”
1919 年，詹姆斯·麥肯錫總結(jié)道，從歷史上看，會計教育一直都是針對從事統(tǒng)計工作的人群，因此會計課程的重點始終放在會計記錄的形成上。會計課程正式引入大學教育后，幾十年來一直沿用原有的做法。然而，大學生很少成為會計師。他們中的大多數(shù)都會成為公司經(jīng)理。因此，詹姆斯·麥肯錫意識到會計課程應該關注會計信息的使用，而不是如何準備這些信息。
1924年，《企業(yè)管理》和《管理會計》出版。兩本書都是各自領域較早出版的專著。《管理會計》最初有兩卷，但第二卷從未出版過。
詹姆斯·麥肯錫在《管理會計》一書的前言中，把問題分為17個大的方面，分別是：1.標準和記錄的需要和性質(zhì)；2.需要標準和記錄控制的組織；3.管理報告；4.銷售控制；5.采購控制；6.交易控制；7.生產(chǎn)控制；8.人員控制；9.設備控制；10.部門控制；11.投資控制；12.職責控制；13.成本控制；14.財務控制；15.財務和經(jīng)營計劃；16.所有權(quán)控制；17.利潤控制與分配。
第一卷包含前七期，每期分為數(shù)章，其余內(nèi)容留作第二卷，第二卷原計劃于一年后出版。
《管理會計》的前言指出，現(xiàn)在應該將商業(yè)課程視為一個完整的整體，并指出：
“如果會計師要為企業(yè)高管提供良好的服務，他必須理解后一點，并能夠以高管可用于解決日常問題的形式呈現(xiàn)此類信息。不幸的是，會計師和企業(yè)高管往往不了解彼此的觀點和問題，希望本課程能夠消除這一困難。”
詹姆斯·麥肯錫還表示，芝加哥大學的教職員工認為：
1.商學院的所有學生都應接受會計方面的基礎培訓，作為完整商業(yè)課程的一部分。
2.本次培訓的主要目的是使學生懂得如何運用會計來解決商業(yè)問題。
3. 為了有效地達到這一目標，a. 可以用一般商業(yè)組織常遇到的問題來考核學生；b. 可以向?qū)W生傳授實用的會計技術知識；c. 可以對學生進行完整的培訓，讓他們學會如何在從計劃到控制商業(yè)運作的整個過程中運用會計和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
上述第 2 點和第 3(c) 點是詹姆斯·麥肯錫和芝加哥商學院與當時其他教授的不同之處。事實上，當時大多數(shù)學校都僅限于 3(b)。從歷史上看，會計的實用技術知識（通過 CPA 考試）一直是會計教育的主要目標。詹姆斯·麥肯錫率先提出了重要性在于使用會計數(shù)據(jù)的理念。
在放棄會計教學之前，他撰寫了《會計原理》，該書于 1929 年出版。
詹姆斯·麥肯錫在會計、預算、管理會計、會計原則、商業(yè)政策和管理財務等領域?qū)ι虡I(yè)教育做出了巨大貢獻，是少數(shù)站在商業(yè)研究前沿的學者之一，他的開創(chuàng)性工作為后人開辟了道路。
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