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萬象

考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為何亂象不息

二零一八年，全國報(bào)考研究生的總?cè)藬?shù)為二百三十八萬，這個現(xiàn)象引發(fā)了一個問題，那就是為什么讀研的需求持續(xù)增長，相關(guān)的熱度不斷攀升，視覺中國提供圖片資料。

十月二日，安徽阜陽某師范學(xué)院的自習(xí)區(qū)域里，眾多意欲參加研究生入學(xué)考試的學(xué)生正專心致志地溫習(xí)功課，為即將到來的測驗(yàn)全力以赴，相關(guān)圖片由視覺中國提供

十月份十日，二零一九年研究生考試啟動網(wǎng)絡(luò)報(bào)名程序，高校里的備考學(xué)生目前正處在最關(guān)鍵的準(zhǔn)備階段。自暑假以來，考研相關(guān)的宣傳材料便布滿了各個大學(xué)校園，校外的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也陸續(xù)開展了一系列強(qiáng)化訓(xùn)練，諸如“再次應(yīng)考特訓(xùn)班”“最后階段集訓(xùn)營”“專家單獨(dú)指導(dǎo)”等項(xiàng)目，使得準(zhǔn)備參加考試的學(xué)生紛紛傾盡個人積蓄。

考研輔導(dǎo)行業(yè)歷史頗長，相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)目持續(xù)增長，其間問題愈發(fā)嚴(yán)重。許多學(xué)子指出，這些培訓(xùn)班的費(fèi)用昂貴但收益甚微，教學(xué)材料與師資力量及宣傳廣告存在出入，學(xué)習(xí)場所條件不佳且存在諸多安全風(fēng)險(xiǎn)，不僅讓投入大量金錢付諸東流，更浪費(fèi)了備考期間寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)刻和復(fù)習(xí)節(jié)奏，最終會直接關(guān)系到考試成效。

上萬學(xué)費(fèi)換來的原來是夸大宣傳

現(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)檢索“升學(xué)輔導(dǎo)”就能發(fā)現(xiàn)形形色色的考研中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的宣傳信息。據(jù)《中國青年報(bào)》·《中青在線》的記者觀察研究生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦，一家京城有名的考研中介在其宣傳材料中標(biāo)注：起步價(jià)三萬零八百元，提供全部科目的教學(xué)支持，針對重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行專門指導(dǎo)，并且與頂尖大學(xué)的重點(diǎn)學(xué)科建立合作關(guān)系。另一份北京某考研機(jī)構(gòu)的宣傳材料里，寫著“價(jià)格從28800元起步，采用全天候授課模式，報(bào)名后即可開始學(xué)習(xí)，由頂尖教師團(tuán)隊(duì)親自指導(dǎo)”。

中國青年報(bào)·中青在線的記者注意到，網(wǎng)上公布的線下考研輔導(dǎo)班費(fèi)用幾乎都超過兩萬五千元，線上視頻課程的價(jià)格也普遍在千元以上。但面對這么高的學(xué)習(xí)成本，學(xué)生付出努力就一定能取得好結(jié)果嗎？

凌宇在鄭州某大學(xué)就讀，他花費(fèi)1600元報(bào)名了一家考研機(jī)構(gòu)的線上課程，涵蓋了數(shù)學(xué)、英語和政治三個科目。他認(rèn)為，授課教師與宣傳中的名師存在出入，提供的教材版本過于老舊，而課程時(shí)間規(guī)劃混亂是核心癥結(jié)所在。

凌宇參加的那個視頻課程是在教室里觀看錄像的，并不是進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。來自各個學(xué)校的學(xué)生必須前往該教育機(jī)構(gòu)指定的場所去學(xué)習(xí)，那些場所的布置和一般上課時(shí)的大教室相似，都是通過投影設(shè)備來播放影像資料。

凌宇談到，原先宣傳提及的三位教師，實(shí)際只有一位符合廣告中描述的名師身份，配套視頻的書是舊版本。數(shù)學(xué)培訓(xùn)方面，視頻內(nèi)容對應(yīng)的教材是2017年12月版本，但提供給他們的教材卻是2017年9月版本。視頻中的頁碼標(biāo)注，與實(shí)際內(nèi)容存在不匹配的情況。

凌宇還提及，考研課程的時(shí)間是倉促確定的。沒有任何一份確定的時(shí)間表，哪天開課都要看學(xué)校派駐老師的決定。通常都是前一天晚上告知，第二天就實(shí)施研究生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦，經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間上互相矛盾的情況。暑假之前的課程幾乎都是臨時(shí)確定的，目前的課程倒是有一個大致的安排計(jì)劃。

關(guān)于這門課程能否對自己有所助益，凌宇坦言確實(shí)獲得了一些益處，不過安排上顯得很雜亂，投入的金錢與得到的回報(bào)并不相稱，導(dǎo)致許多時(shí)間都被虛耗掉了。

恰好有相似情況發(fā)生，依照2017年《楚天都市報(bào)》所述，有位男士與武漢某家教育組織訂立了研究生考試“包過”合同，但最終未能通過考試。這份合同規(guī)定，培訓(xùn)班的費(fèi)用總額為12萬元，該男士在報(bào)名時(shí)先支付了8萬元的初試培訓(xùn)費(fèi)用，初試成功通過之后，才需支付剩余的4萬元。教學(xué)機(jī)構(gòu)不同意退款，法庭裁定那個教學(xué)機(jī)構(gòu)退還給申請人7.7萬元學(xué)習(xí)費(fèi)用，減去3000元教材費(fèi)。

依據(jù)中國裁判文書網(wǎng)披露的信息，南京某高校的一名在校生，曾向南京賽學(xué)教育科技有限公司繳納了1萬6千8百元的考研課程費(fèi)用，該公司承諾提供全程小班授課、一對一輔導(dǎo)等教學(xué)服務(wù)，然而學(xué)生繳費(fèi)之后，并未獲得上述承諾的服務(wù)內(nèi)容，因此選擇將該公司訴至法院。法院初步裁決，由于學(xué)員承認(rèn)自己已經(jīng)參與學(xué)習(xí)，并且教育機(jī)構(gòu)提交了出勤記錄，因此決定該機(jī)構(gòu)需要退還學(xué)費(fèi)十三千元。

哈爾濱某高校的學(xué)生陳童也有過同樣經(jīng)歷。她最近加入了“領(lǐng)航考研”開設(shè)的一個英語專項(xiàng)提升課程，該課程費(fèi)用高達(dá)1.28萬元，被稱作英語培訓(xùn)領(lǐng)域中最昂貴的項(xiàng)目。陳童表示，該機(jī)構(gòu)在推廣時(shí)承諾，會聘請最頂尖的教師，組建經(jīng)驗(yàn)最為豐富的師資隊(duì)伍，并在寒暑假期間邀請眾多業(yè)內(nèi)知名人士進(jìn)行授課。他們請北外的教師做形象代言，招生時(shí)來舉辦宣講活動，內(nèi)容極具吸引力。

不過陳童了解到，實(shí)際教學(xué)的教師是本地人，從北京來的教師只講授了短暫時(shí)間的內(nèi)容，陳童向媒體表示，感覺像是受到了欺騙。

李靖是北京某大學(xué)的學(xué)生，他花費(fèi)了兩萬六千多元，報(bào)名了“跨考教育”提供的課程體系，這個體系包含了網(wǎng)絡(luò)課程、暑期集中訓(xùn)練以及導(dǎo)師的單獨(dú)指導(dǎo)。但是，當(dāng)他開始上課后，他意識到該考研機(jī)構(gòu)的“專業(yè)課單獨(dú)輔導(dǎo)”環(huán)節(jié)，實(shí)際上聘請的是目標(biāo)院校的畢業(yè)生來擔(dān)任教師。

李靖表示，師兄師姐若能提供專業(yè)課的書目清單，并標(biāo)注出關(guān)鍵內(nèi)容和無需掌握的部分，對學(xué)習(xí)大有裨益。然而，知識點(diǎn)的傳授，往往只是照本宣科，重復(fù)講義或?qū)I(yè)書籍中的文字。他提到，自己課程的授課學(xué)姐更側(cè)重應(yīng)試技巧，對于某些概念本身也不甚明了，僅能通過死記硬背來應(yīng)對考試。

上課成了“游擊戰(zhàn)”，授課地點(diǎn)安全隱患多

報(bào)名者眾多，大班教學(xué)普遍，很多考研機(jī)構(gòu)常租用學(xué)校或社會上的大教室、禮堂、報(bào)告廳、體育館等地方講課。但是，授課場地不穩(wěn)定，有時(shí)讓學(xué)生聽課十分痛苦。

報(bào)名這個課程時(shí)，我們主要考慮的是暑期能夠在校園內(nèi)學(xué)習(xí)，然而到了假期，授課場所不僅不在學(xué)校內(nèi)部，還經(jīng)常變動地址。河北省某高校學(xué)生于潔今年暑假參加了領(lǐng)航考研的金鉆項(xiàng)目，花費(fèi)了家中兩萬元，現(xiàn)在她感到非常失望。

從我們學(xué)校前往上課地點(diǎn)，乘車需要一個小時(shí)的時(shí)間，暑假是一年當(dāng)中最為炎熱的日子，晚上放學(xué)后等候校車至少要二十到三十分鐘，有一次晚上九點(diǎn)結(jié)束課程，我們十點(diǎn)才得以上車，我們?nèi)ピ儐枮楹尾辉谛?nèi)進(jìn)行授課，他們只是含糊其辭表示領(lǐng)導(dǎo)有新的安排，對此他們也無能為力。

部分寄宿式學(xué)習(xí)營的居住環(huán)境欠佳，與先前承諾的相去甚遠(yuǎn)，且存在諸多不安全因素，這是參加考研輔導(dǎo)的學(xué)生們最為不滿的方面。

對此，李靖也深受其害，因?yàn)樗膶嬍乙伤萍兹┏瑯?biāo)。

李靖向中國青年報(bào)·中青在線記者透露，有一處新粉刷的住所，是高級四人間，房間內(nèi)設(shè)有木質(zhì)上下鋪。假期期間，該組織聲稱由于木制床鋪導(dǎo)致甲醛含量過高，便更換成了鐵質(zhì)床架。集訓(xùn)啟動后，同學(xué)們?nèi)胱r(shí)仍能感受到強(qiáng)烈的異味，部分人購置了甲醛檢測工具，結(jié)果顯示數(shù)值超出標(biāo)準(zhǔn)三四倍。八月份，眾多學(xué)員對此事表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。

對于這起事件，跨考教育（北京）的一位姓丁的工作人員曾經(jīng)介入過相關(guān)事務(wù)。她向中國青年報(bào)·中青在線的記者透露，在檢測學(xué)生宿舍的甲醛水平時(shí)她本人也在場，同學(xué)們所采用的檢測手段并不規(guī)范。關(guān)于甲醛的情況，他們借助精密的設(shè)備進(jìn)行了測量，結(jié)果顯示沒有超出標(biāo)準(zhǔn)，并且有教師也居住在那個樓宇。同學(xué)們反映的感到不適的癥狀，實(shí)際上是患上了感冒。她說明，若對甲醛有顧慮，可選擇搬往別的宿舍樓，又或者提前報(bào)名，或許能分到更理想的房間。

學(xué)生維權(quán)難，考研機(jī)構(gòu)監(jiān)管值得關(guān)注

考研生普遍遭遇機(jī)構(gòu)不良行為，但尋求正當(dāng)途徑卻十分困難。這些學(xué)子備考時(shí)間十分有限，每個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)安排。機(jī)構(gòu)存在的各類弊端，輕微會干擾學(xué)習(xí)氛圍，嚴(yán)重會中斷復(fù)習(xí)步驟，對考試結(jié)果造成顯著后果。對于這些時(shí)間倉促的學(xué)生而言，維護(hù)自身權(quán)益更加困難重重，許多同窗因此蒙受了不白之冤。

河北省某高校一名大四學(xué)生董華向中國青年報(bào)·中青在線記者反映，他參加的考研輔導(dǎo)項(xiàng)目存在多名教師與宣傳內(nèi)容不符、授課場所簡陋、住宿設(shè)施不達(dá)標(biāo)等弊端，因爭取權(quán)益，學(xué)員與辦學(xué)方產(chǎn)生矛盾，經(jīng)過一次集體行動，相關(guān)情況才得以改善。

我報(bào)名的那個集中訓(xùn)練營是領(lǐng)航考研的頂級項(xiàng)目，費(fèi)用大約在一萬塊上下，7月16日啟動，預(yù)計(jì)8月底收官，整個訓(xùn)練營期間都是全天候授課的。董華談到，起初他們在石家莊東華鐵路學(xué)校接受培訓(xùn)，學(xué)員住在四人一間的宿舍，并非宣傳中的雙人房，而且時(shí)常遭遇停水問題，當(dāng)初保證全程都有名師指導(dǎo)，但實(shí)際情況是只有剛開始的幾天由名師授課。

董華指出，對環(huán)境、師資有意見的學(xué)生數(shù)量不斷上升，他們自行成立了群組，該群組高峰期人數(shù)超過兩百人。某次下大雨，教室出現(xiàn)漏水，同時(shí)電力中斷，導(dǎo)致課程無法正常進(jìn)行。在向家長、媒體、消費(fèi)者協(xié)會等多個方面提出訴求，并在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)意見后，該機(jī)構(gòu)最終采取了行動。

據(jù)董華講，次日學(xué)生們轉(zhuǎn)到石家莊平山縣西苑度假村賓館繼續(xù)學(xué)習(xí)，一些教師依照先前承諾更換為知名講師，管理方面也比以往更加規(guī)范。

針對這一情況，中國青年報(bào)·中青在線的記者聯(lián)絡(luò)了河北省領(lǐng)航考研處理此事的主管李帥，他透露，初時(shí)住處條件與宣傳存在差異，不過現(xiàn)已全部修正，未來集中訓(xùn)練或許會全程在平山縣這家酒店舉行，暑期訓(xùn)練課程中確實(shí)缺少部分承諾的專家授課，今后會吸取教訓(xùn)，防止此類情況再次發(fā)生，同時(shí)保證不會再發(fā)生停電這類問題。

針對考研機(jī)構(gòu)存在的不實(shí)宣傳現(xiàn)象，權(quán)威人士強(qiáng)調(diào)，對于那些做出無法實(shí)現(xiàn)的承諾以及從事虛假廣告等違反法律界限的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)廣告法等法規(guī)進(jìn)行整治。中國教育科學(xué)研究院的儲朝暉在回答中國青年報(bào)·中青在線記者提問時(shí)解讀稱，當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，選擇繼續(xù)深造的學(xué)生數(shù)量持續(xù)上升，由此導(dǎo)致了眾多考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)。

儲朝暉談到，核心癥結(jié)在于需要從根本上、全面地處理考研中介泛濫的現(xiàn)象，必須改進(jìn)研究生的選拔機(jī)制，提升對學(xué)術(shù)能力的評估比重貝語網(wǎng)校，減少應(yīng)試訓(xùn)練對測試結(jié)果的影響。

（為保護(hù)學(xué)生，文中學(xué)生均為化名）

中國青年報(bào)及中青在線的記者是葉雨婷，實(shí)習(xí)生為李曉盼，消息源自中國青年報(bào)